Defesa do Consumidor

Operadoras iniciam cobrança de bagagem em viagem aérea

Defesa do Consumidor

O que fazer no caso de fatura com cobrança indevida

Defesa do Consumidor

Confira as novas regras para planos de saúde

Defesa do Consumidor

Conheça seus direitos em estabelecimentos de comidas e bebidas

Comer fora de casa exige atenção não só para a qualidade e as condições nas quais os alimentos são oferecidos ao consumidor. Assim como em todos os setores do comércio, trata-se de uma relação de consumo, logo, o cidadão encontra-se amparado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A Agência de Proteção e Defesa do […]

21 de maio de 2017

Etiquetagem veicular

Até o final do ano, carros brasileiros vão apresentar uma etiqueta para orientar consumidores quanto ao índice de poluentes e economia de combustível, assim como já acontece com aparelhos eletrônicos. A iniciativa faz parte do Programa Brasileiro de Etiquetagem Veicular, lançado há nove anos no país. A novidade é que, no final de abril, as […]

14 de maio de 2017

Defesa do Consumidor

Saiba seus direitos ao comprar um imóvel

Conquistar a casa própria é o sonho de muitas pessoas, mas para ele não virar um pesadelo, é importante atentar-se a alguns detalhes antes de fechar contrato. Os imóveis não estão isentos dos chamados “vícios de construção”, que podem ser considerados aparentes ou ocultos. Nestes casos, a construtora que produziu o empreendimento pode ser responsabilizada […]

14 de maio de 2017

Defesa do Consumidor

Consumo com amor, mas consciente

Daqui a uma semana, muitas mamães estarão recebendo mimos e presentes dados por seus filhos em razão do Dia das Mães. Nas lojas, o que não faltam são opções, promoções e condições de pagamentos, que podem atrapalhar a saúde financeira se não houver planejamento e atenção. A primeira orientação, segundo a Agência de Proteção e […]

7 de maio de 2017

Defesa do Consumidor

Migração de contas bancárias para outra agência

O fechamento de uma agência bancária pode causar uma série de transtornos aos correntistas. Uma leitora da Tribuna, que preferiu não se identificar, informou à esta coluna que vem enfrentando problemas para receber seu pagamento desde que a agência na qual possuía conta fechou. Ela contou que o banco transferiu seus clientes para outras agências […]

30 de abril de 2017

Defesa do Consumidor

Produtos possuem componentes que causam danos ao meio ambiente

Pilhas e baterias são produtos muito presentes na vida do brasileiro, contudo, não duram para sempre. Quando deixam de funcionar, não devem ser descartadas no lixo comum devido aos componentes químicos que possuem, podendo trazer prejuízos ao meio ambiente e à saúde humana. Então, quem é o responsável por recolher este material? Segundo a Associação […]

30 de abril de 2017

Defesa do Consumidor

• Você sabia

Pelo menos uma vez na vida você já deve ter se deparado com algum “corpo estranho” no prato de comida, como um fio de cabelo, por exemplo. Caso isto ocorra em algum estabelecimento, o consumidor pode exigir que um novo pedido seja feito ou se recusar a pagar, independente da quantidade consumida. O Procon/JF orienta […]

22 de abril de 2017

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