Caixa lança campanha com descontos de até 90% para renegociação de dívidas
Em entrevista à Tribuna, superintendente explica condições e reforça importância da regularização
A Caixa Econômica Federal iniciou a campanha “Tudo em Dia Caixa”, que oferece descontos de até 90% para clientes pessoa física, jurídica e produtores rurais que desejam quitar dívidas comerciais em atraso. Segundo o superintendente de Rede da Caixa no Sudeste de Minas, Fabrício Bessa, a iniciativa pode abranger dívidas de cartão de crédito, empréstimos e operações comerciais.
“A campanha envolve 6,5 milhões de pessoas que têm contratos em atraso com a Caixa. Elas podem liquidar esses débitos com até 90% de desconto. Do total, 80% consegue resolver tudo com apenas R$ 2 mil”, afirmou.
O objetivo da ação, válida em todo o país, é ampliar o acesso à renegociação no fim do ano, período em que muitos consumidores recebem o 13º salário, e estimular a retomada da cidadania financeira. Após a quitação, os débitos são retirados dos órgãos de restrição ao crédito em até cinco dias úteis.
Além das agências físicas, a Caixa reforçou a atuação dos canais digitais: cerca de 90% das propostas podem ser fechadas pelo site da campanha e pelo app Cartões Caixa. Também é possível negociar pelo WhatsApp (0800-104 0-104), pelo Alô Caixa (4004-0104/ 0800-104-0-104) e nas lotéricas, onde dívidas de até R$ 5 mil podem ser quitadas apenas com a apresentação do CPF. Durante o período da campanha, o Caminhão Tudo em Dia Caixa percorrerá diversas cidades oferecendo atendimento direto à população.
Bessa destaca que os canais de atendimento estão preparados para orientar o consumidor sobre cada contrato elegível. “O cliente pode acessar o site da Caixa, procurar as casas lotéricas, ligar para o 0800 ou ir a qualquer agência. Basta consultar o CPF para verificar quais contratos estão incluídos e qual o desconto disponível”, explica. Ele lembra também que, no caso de dívidas de cartão, a negociação pode ser feita diretamente no aplicativo do Cartões Caixa.
Embora contratos habitacionais não façam parte da campanha de descontos, a instituição disponibiliza facilidades específicas para financiamentos em atraso. Entre elas estão a possibilidade de usar o FGTS para pagar até 80% de seis prestações vencidas, incorporar encargos ao saldo devedor ou solicitar pausa nas parcelas, medidas que podem ser acessadas pelo aplicativo Habitação Caixa. “Grande parte dos clientes tem financiamento habitacional e busca alternativas para colocar o contrato em dia. O aplicativo oferece essas opções”, pontuou.
‘Oportunidade de renegociação financeira’
Para Fabrício Bessa, a campanha ocorre em um momento em que muitos brasileiros ainda sentem os efeitos do endividamento acumulado nos últimos anos. Ele cita fatores como a pandemia, o impacto sobre setores de serviços e eventos e o período de juros altos. Ainda assim, o superintendente avalia que o consumidor está mais consciente. “Hoje as pessoas têm mais informação na mão e mais acesso à educação financeira, mas ainda existe uma parcela endividada que precisa encontrar um caminho para negociar.”
Ele recomenda que os consumidores reúnam todas as dívidas e priorizem aquela instituição que oferecer o melhor desconto. “Negociar é fundamental. O cliente deve buscar as melhores condições e, quando limpar o nome, ter atenção redobrada para não se endividar novamente.”
A Superintendência Sudeste de Minas, onde Bessa atua, abrange 141 municípios, incluindo cidades da Zona da Mata, do Campo das Vertentes e do Vale do Muriaé. O superintendente reforça que a consulta ao CPF é o primeiro passo para quem deseja começar 2026 com o nome regularizado. Ele também esclarece que, no caso de contratos considerados “em prejuízo”, mesmo após a quitação, o cliente pode permanecer até cinco anos sem acesso a crédito no banco.
“A recomendação é que todos consultem seus dados, avaliem o que pode prejudicar seus planos para 2026 e busquem negociar com o menor custo possível. A campanha é uma oportunidade real de organizar a vida financeira e evitar restrições futuras”, concluiu.
Outros detalhes da campanha estão disponíveis no site da instituição.
