Consumidores conseguem descontos de até 50% em renegociação de dívidas
Audiências de repactuação foram realizadas em novembro; Mais 170 casos devem ser analisados
Sete consumidores endividados e superendividados – situação em que mais de 30% da renda é comprometida – por conta de crédito consignado e crédito benefício conseguiram descontos de até 50% durante audiências de repactuação realizadas pela Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz Fora (Procon JF), nos dias 25 e 26 de novembro.
Além da redução dos valores, a renegociação assegurou condições acessíveis de parcelamento. Quando identificadas cobranças indevidas de juros, houve liquidação dos débitos.De acordo com o Procon JF, as dívidas foram contraídas por dificuldades de entendimento por parte dos consumidores sobre os contratos firmados com o Banco BMG, que alocou uma equipe especializada para colaborar na resolução.
Ainda conforme o Procon JF, esses foram os primeiros casos de um total de 177 apresentados por consumidores ao longo deste ano. Os sete consumidores foram selecionados considerando o valor das dívidas, os pagamentos já realizados e a capacidade financeira de cada um. O objetivo é buscar propostas para todas as situações levadas ao órgão de defesa.
Serviço
Denúncias de irregularidades e cobranças indevidas podem ser feitas pelos consumidores na sede do Procon, localizada na Avenida Itamar Franco, nº 992, Centro, ou pelo Prefeitura Ágil.
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