Defesa do Consumidor

Só 2 consumidores conscientes a cada 10, diz pesquisa

Defesa do Consumidor

ANS quer incluir novos procedimentos em planos

Defesa do Consumidor

53% compram por impulso, diz pesquisa

Defesa do Consumidor

Inadimplência no setor de telecomunicação cresce 39,5%

Nos primeiros quatro meses do ano, a inadimplência do consumidor brasileiro com empresas de telecomunicação cresceu 39,5%, conforme dados divulgados pela Serasa Experian. Desde 2012, quando foi iniciado o levantamento, o atual índice é o segundo maior. O primeiro ocorreu em 2013, quando a inadimplência aumentou 51% em igual período. Conforme o órgão, a inadimplência […]

12 de julho de 2015

Vício oculto: como agir?

Produtos novos que apresentam defeitos logo no início de seu funcionamento podem ter vindo das fábricas com o chamado vício oculto. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) considera estas condições como defeitos e avarias decorrentes de sua fabricação e não do mau uso ou desgaste natural. Para este tipo de defeito, o CDC estipula […]

5 de julho de 2015

Defesa do Consumidor

Adiadas exigências para carros

A partir do dia 1º de julho, entrariam em vigor três mudanças que iriam alterar a rotina de proprietários de veículos no Brasil. A primeira seria a obrigatoriedade dos extintores veiculares ABC, que foi adiada pela terceira vez pelo Ministério das Cidades, e passará a ser cobrado em outubro. O órgão ainda prorrogou para 2016 […]

5 de julho de 2015

Defesa do Consumidor

Sem limite mínimo para compras à vista com cartão

Estabelecimentos de pequeno porte têm o costume de instituir uma quantia mínima para compras à vista utilizando cartão de débito ou crédito. A prática, porém, contraria Código de Defesa do Consumidor (CDC) e é considerada como abusiva. Para o Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), a partir do momento em que o empresário […]

28 de junho de 2015

Defesa do Consumidor

Consórcio: cuidados para não entrar numa fria

Em tempos de instabilidade econômica, o modelo de consórcio pode ser uma fria se o consumidor não ficar atento a alguns detalhes na hora de assinar o contrato. A Associação dos Consumidores (Proteste), faz um alerta para que o consorciado não perca dinheiro e nem tenha o sonho do carro ou imóvel adiado. Antes de […]

28 de junho de 2015

Defesa do Consumidor

Procon/JF capacita voluntários para divulgar direitos

Para ampliar o conhecimento a respeito de direitos , o Procon/JF capacitou 22 voluntários para atuarem como agentes comunitários de defesa do consumidor. O curso fez parte do Projeto Comunitário de Orientação para o Consumo, lançado em março, sob a coordenação do Departamento de Estudo, Projeto e Pesquisa (DEPP). A proposta do Procon/JF é transformar […]

28 de junho de 2015

Defesa do Consumidor

Produto impróprio para o consumo, o que fazer?

A rotina corrida muitas vezes faz com que o consumidor não perceba e leve para a casa produtos impróprios para o consumo, como aqueles com data de validade vencida. Após detectar alguma irregularidade, o cidadão pode recorrer ao fornecedor, que tem prazo de 30 dias para resolver o problema. A reparação dos danos é de […]

21 de junho de 2015

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