Defesa do Consumidor

Cuidados com a alimentação fora de casa

Defesa do Consumidor

Mínimo de R$ 2 mil com a linha branca

Defesa do Consumidor

Você sabia? Receber cartão de crédito sem solicitar é ato ilícito

Defesa do Consumidor

Produtos de mostruário também têm garantia

Algumas lojas costumam ofertar produtos de mostruário com descontos, mas se eles apresentarem defeitos após a compra, o consumidor continua tendo as mesmas garantias de um produto lacrado na caixa. O estabelecimento deve assegurar a política de garantia do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que certifica 30 dias para bens não duráveis e de […]

20 de setembro de 2015

Você sabia? Couvert artístico não é proibido

Muitos consumidores têm dúvidas se o couvert artístico- taxa cobrada por restaurantes, bares e casas noturnas quando há alguma atração – é permitido ou ilegal. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), essa cobrança não é proibida, mas requer algumas condições, como o direito do consumidor à informação prévia. O estabelecimento deve informar, em […]

20 de setembro de 2015

Defesa do Consumidor

Cartilha dá dicas para uma boa viagem de férias

Toda família aguarda o momento das férias, mas para não entrar em uma fria e garantir o descanso e o divertimento, organização é fundamental. Por isso, a Proteste lançou a cartilha online “Direitos dos turistas”, que traz informações importantes que vão desde a idealização do projeto da viagem até o planejamento financeiro. Entre as dicas […]

20 de setembro de 2015

Defesa do Consumidor

33% das compras por impulso no supermercado

Gostando ou não de ir ao supermercado, ninguém está isento de levar para a casa itens que estão fora da lista de compras. Uma pesquisa feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que 33,2% das compras feitas por impulso e sem planejamento acontecem no […]

13 de setembro de 2015

Defesa do Consumidor

Cliente antigo tem direito a promoção

A vigência em São Paulo de lei estadual (15.854/2015) que obriga as empresas prestadoras de serviços contínuos a estender para clientes antigos as vantagens e os benefícios ofertados aos novos clientes trouxe o assunto novamente à tona. A medida, em São Paulo, vale para operadoras de telefonia e de TV por assinatura, provedores de internet, […]

13 de setembro de 2015

Defesa do Consumidor

Você sabia? Rótulo de alimentos

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) é a responsável por regular a rotulagem de alimentos industrializados ofertados ao consumidor. Veja quais os itens que sempre devem estar presentes nos rótulos. • Lista de ingredientes: informar sobre as substâncias contidas no produto. A lista deve estar em ordem decrescente, ou seja, o primeiro ingrediente é […]

13 de setembro de 2015

Defesa do Consumidor

Empresas de telecomunicações têm novas regras para atendimento de clientes

As empresas de telecomunicações terão de seguir novas regras para atendimento dos clientes. Uma das novidades previstas com a entrada em vigor do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC) é a disponibilização de atendimento conjunto – e em um mesmo canal – de todos os serviços prestados nos pacotes combo contratados pelo consumidor. Além […]

11 de setembro de 2015

Cuidados com a alimentação fora de casa

Mínimo de R$ 2 mil com a linha branca

Você sabia? Receber cartão de crédito sem solicitar é ato ilícito

Defesa do Consumidor

Produtos de mostruário também têm garantia

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