Aplicativo ajuda a controlar a conta de celular
A prestação de serviços de telefonia no país é um assunto que dá pano para manga. Recentemente, uma pesquisa feita pela Proteste sobre o tema mostrou que 60% dos consumidores ouvidos disseram já ter tido problemas com cobrança indevida nas contas. Entre os que procuraram a operadora, 38% não teve retorno sobre a reclamação e apenas 8,5% foi reembolsado.
Diante desta realidade, a entidade lançou a campanha “Controle sua conta”, que oferta um aplicativo exclusivo para que o consumidor possa conferir, em tempo real, o seu consumo de dados de internet, ligações e SMS direto na conta de telefone e identificar possíveis problemas. O aplicativo é gratuito e está disponível para iOS e Android. Outras informações sobre a campanha estão disponíveis no site www.proteste.org.br/cobranca-indevida.
