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Defesa do Consumidor

Vendas casadas que você pode denunciar

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Dia dos Pais: atenção para as compras de última hora

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Saiba o que fazer se seus pertences forem levados do hotel

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Anvisa cria novas regras para medicamentos sem prescrição

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) criou novas regras para medicamentos que podem ser adquiridos pela população sem prescrição médica. Sete critérios passam a fazer parte do enquadramento dos medicamentos como isentos de prescrição (MIP), revisando a norma já existente: a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 138 de 29 de maio de 2003. […]

31 de julho de 2016

Defesa do Consumidor

Você sabia? Nome emprestado para fazer compras

Um levantamento realizado pelo SPC Brasil revelou que 39,8% dos consumidores brasileiros já fizeram compras com cheque, cartão de crédito, cartão de loja carnê, crediário, empréstimo ou financiamento, usando o nome de terceiros. De acordo com a pesquisa, a prática é utilizada principalmente pelos consumidores que acabam passando por situações emergenciais e não contam com […]

24 de julho de 2016

Defesa do Consumidor

Portais mediam conflitos de consumidor

Não é de hoje que a internet serve de palanque para que as pessoas possam expressar suas insatisfações, ainda mais quando se trata de relação de consumo. Neste universo, além do tradicional serviço de atendimento ao consumidor (SAC), ofertado pelas empresas, existem sites que operam a partir da participação popular, dando ao usuário o poder […]

24 de julho de 2016

Defesa do Consumidor

Reembolso de tarifa de embarque

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) quer facilitar o processo de reembolso da tarifa de embarque em caso de desistência de voo. Um comunicado já foi enviado às empresas aéreas, destacando a obrigatoriedade de devolução da tarifa quando o passageiro desistir da viagem. Segundo a agência, a tarifa não pode compor o valor cobrado […]

17 de julho de 2016

Defesa do Consumidor

Seguro ou assistência viagem, qual contratar?

Julho é sinônimo de férias, e muitos pais aproveitam o recesso escolar dos filhos para viajar. Para evitar aborrecimentos e tornar o passeio mais seguro, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) separou algumas dicas na hora de contratar um seguro ou assistência viagem. Há inúmeras empresas que fornecem esse tipo de serviço, e […]

17 de julho de 2016

Defesa do Consumidor

Presença de lactose deve ser informada nos rótulos

Foi sancionada esta semana uma lei que obriga fabricantes de alimentos que possuem lactose a informar a presença da substância em seus rótulos. A Lei 13.305 estabelece que os rótulos devem indicar a presença da substância e, se houver alteração no teor original, informar sobre o que estiver remanescente. A medida ainda aguarda regulamentação para […]

10 de julho de 2016

Defesa do Consumidor

Você sabia? Preço é determinante para 57% na compra de medicamentos

A pesquisa de preços é o fator determinante para 57% dos consumidores na hora de adquirir medicamentos e outros produtos farmacêuticos. O dado é fruto da pesquisa feita pela Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar). Segundo o órgão, houve um crescimento considerável em comparação com números de pesquisa similar feita em […]

10 de julho de 2016

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Com show de Nando Reis, Arena Music Festival 2026 agita Juiz de Fora em dezembro

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