PUBLIEDITORIAL
O que é qualidade para o paciente?
Entrega de valor. Esta é a expressão do momento na relação de consumo, seja no marketing, seja na saúde. O cliente/paciente/consumidor nunca esteve tão exigente e nunca “comprou” de forma tão aleatória e autoperceptiva. Não há mais fórmulas mágicas da publicidade que garantam resultados. A internet – “terra de ninguém” – é quem dita as […]
23 de agosto de 2019