O mercado de seguros no Brasil apresenta contínua expansão e relevância estratégica para a economia nacional. Segundo a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), o setor encerrou 2024 com crescimento de 12,2%, alcançando uma arrecadação total de R$ 751,3 bilhões. As indenizações pagas somaram mais de R$ 504 bilhões, representando um aumento de 7,8% em relação ao ano anterior.
No primeiro trimestre de 2025, a arrecadação foi de R$ 188,8 bilhões, aumento de 5,9%, e os desembolsos somaram R$ 131,7 bilhões, com crescimento de 11,4%. Apesar da importância econômica, o reconhecimento das marcas é limitado: apenas 42% dos consumidores reconhecem alguma seguradora, e 29% possuem familiaridade com o setor, porcentagem próxima à taxa de veículos segurados no país (30%).
Seguradoras do Brasil
A reputação desempenha papel fundamental na relação entre marcas e consumidores, sendo fortemente influenciada pelo grau de reconhecimento e familiaridade das empresas junto ao público. Segundo a pesquisa de reputação corporativa conduzida pela Caliber em parceria com o Meio & Mensagem, as seguintes seguradoras destacaram-se como líderes no setor:
- Porto
- Tokio Marine
- Bradesco Seguros
- SulAmérica
Destaques das seguradoras líderes:
- Excelência em atributos de marca
- Desempenho nas dimensões ESG (ambiental, social e governança)
- Alto nível em comportamentos de apoio do consumidor
Indicador geral de confiança e admiração:
- Média de 77 pontos (escala 0 a 100) entre 11 grupos monitorados
- Reflete capacidade de construir vínculos positivos com o público
Comportamentos de apoio destacados:
- Marca empregadora: reconhecida por 67% como geradora de empregos e oportunidades
- Advocacy (defesa institucional): desempenho mais baixo, com 63%, evidenciando desafios na conexão simbólica e afetiva entre consumidor e marca
A pesquisa da Caliber utilizou a plataforma digital Real-Time Tracker®, com aplicação de questionário estruturado em 17 atributos, avaliados em escala de sete pontos. Ao todo, foram coletadas 1.202 respostas, entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2025, abrangendo todo o território nacional, com margem de erro de 1,3 ponto percentual.
