Empreender em família significa carregar muito mais do que um negócio. Significa dar continuidade a uma história, preservar valores e, ao mesmo tempo, ter coragem para transformar o que já existe. Foi exatamente esse movimento que marcou a trajetória de Frances Stehling, farmacêutica e gestora da Arcanjo Miguel, empresa criada por sua mãe em 1982 e que hoje se consolidou como uma referência em manipulação, cosméticos e inovação farmacêutica em Juiz de Fora.
Frances cresceu observando a mãe atrás do balcão da farmácia. Na época, a Arcanjo Miguel era uma operação pequena, voltada principalmente para homeopatia e produtos naturais. O ambiente da farmácia fez parte da infância e da formação da empresária, que decidiu seguir o mesmo caminho profissional. Formou-se em Farmácia e Bioquímica em Juiz de Fora no ano 2000 e, pouco tempo depois, assumiu oficialmente a administração da empresa familiar.
Quando entrou na gestão, em 2001, a farmácia tinha cerca de sete funcionários. Hoje, a empresa conta com aproximadamente 30 colaboradores e uma estrutura muito maior do que aquela que existia no início da trajetória familiar.
Mas o crescimento não aconteceu apenas em números.
Ao assumir o negócio, Frances percebeu que precisava ampliar horizontes. A empresa, até então muito focada em homeopatia, começou a expandir sua atuação para medicamentos alopáticos, cosméticos e novas linhas de manipulação. O laboratório cresceu, os processos se profissionalizaram e a operação passou a exigir investimentos constantes em estrutura, atualização e gestão.
Hoje, a Arcanjo Miguel mantém sua frente de loja no tradicional ponto da Rua São João, onde atua há cerca de quatro décadas, enquanto o laboratório opera em uma estrutura ampliada na Constança Valadares. Em 2026, a empresa finalizava mais uma obra de expansão e já operava com cinco lojas de laboratório, acompanhando o crescimento da demanda e da carteira de prescritores.
Para Frances, porém, o principal diferencial da empresa nunca esteve apenas na estrutura física.
A inovação se tornou uma marca da sua gestão.
Ela acompanha tendências internacionais, participa de congressos, eventos e busca referências fora do Brasil para manter a empresa atualizada. Em uma de suas viagens recentes aos Estados Unidos, passou dias pesquisando tendências do mercado de cosméticos coreanos, estudando formulações, analisando rótulos e observando movimentos do setor que mais tarde seriam incorporados ao negócio.
Essa busca constante por atualização se reflete diretamente no posicionamento da marca. A empresa investe continuamente em suplementação, vitaminas, minerais, cosméticos e novas soluções manipuladas, buscando atender diferentes perfis de prescritores, especialmente médicos e nutricionistas.
Mas crescer exigiu um aprendizado que ia muito além da farmácia.
Sem formação em administração, Frances precisou desenvolver habilidades de gestão praticamente na prática. Fez cursos no Sebrae, buscou capacitações em finanças, formação de preço e gestão empresarial, além de contar com apoio técnico de profissionais especializados.
“Foi um aprendizado contínuo”, resume.
Ela reconhece que a intuição sempre teve papel importante em suas decisões, mas entende que nenhum crescimento sustentável acontece sem estudo, organização e disposição para aprender constantemente.
Na liderança da equipe, Frances acredita que a gestão humanizada faz diferença. A empresa investe em consultorias voltadas para processos, metodologia 5S e encantamento, buscando construir um ambiente mais organizado e acolhedor para funcionários e clientes.
Segundo ela, ouvir as pessoas é parte fundamental da construção da empresa.
“Eu acredito muito na intuição feminina e na capacidade de perceber quem realmente soma aos valores do negócio”, afirma.
Mesmo à frente de uma operação em expansão, Frances também precisou encontrar maneiras de equilibrar empresa e maternidade. Mãe de duas filhas, uma de 9 e outra de 14 anos, ela organizou a rotina profissional de forma que pudesse permanecer presente na vida das meninas.
Hoje, divide responsabilidades com o irmão, seu sócio, e conta com o apoio de uma farmacêutica na operação diária, o que permite ajustar horários e acompanhar mais de perto a rotina familiar.
“Empreender exige muito da mulher, mas eu sempre busquei estar presente”, conta.
Sobre os desafios de ser mulher no mercado, Frances faz uma reflexão curiosa: ela diz que nunca teve tempo para se sentir limitada por isso.
“Eu estava tão focada em fazer o negócio acontecer que simplesmente segui trabalhando”, afirma.
Ao longo dos anos, construiu uma trajetória marcada por expansão, atualização constante e compromisso com aquilo que acredita. Uma história que começou em uma pequena farmácia familiar e que hoje se transforma em uma empresa consolidada, sem perder a essência construída lá atrás, no balcão onde tudo começou.
E talvez seja exatamente esse o segredo das marcas que permanecem: crescer sem perder identidade.
*Conteúdo gerado com suporte da IA, revisado e editado por Carolina Limma.
