Falta exatamente um mês para a Black Friday 2025, data que movimenta o comércio com promoções em larga escala e atrai consumidores em busca de descontos expressivos.
Realizada sempre na última sexta-feira de novembro, a ação já se consolidou no calendário varejista brasileiro, especialmente no ambiente digital.
Com a aproximação do evento, lojistas se mobilizam para atender à demanda, e um fator em particular exige atenção redobrada: a forma de pagamento.
De acordo com um novo levantamento, o Pix deve ser o método mais utilizado pelos consumidores neste ano.
Esse será o método preferido na Black Friday deste ano
A pesquisa foi conduzida pela Getnet, fintech de soluções de pagamento do grupo Santander, que ouviu empreendedores de diferentes regiões do país para compreender as tendências de consumo e os meios de pagamento mais adotados no comércio.
Os dados revelam uma mudança significativa no comportamento do consumidor: 65% dos clientes demonstram preferência pelo Pix como forma de pagamento.
O número posiciona o sistema de transferências instantâneas à frente de métodos tradicionais como o cartão de débito, citado por 43,5% dos entrevistados, e do crédito à vista, com 40%.
Já o cartão de crédito parcelado, apesar de ser um recurso amplamente utilizado em outras épocas do ano, aparece com 37,7% de preferência.
Além da escolha dos consumidores, a percepção dos lojistas reforça essa tendência. Mais de 90% dos empreendedores relataram ter notado um aumento no uso do Pix em seus estabelecimentos nos últimos 12 meses.
Para especialistas, essa ascensão está diretamente ligada à praticidade, velocidade na conclusão das transações e ausência de taxas para o comprador, fatores que se tornam ainda mais relevantes em datas de alta competitividade, como a Black Friday.
Preferencia pelo PIX na Black Friday sinaliza mudança profunda e exige preparação de lojistas
Luciano Ferrari, vice-presidente da Getnet, destaca que essa preferência marca uma mudança profunda nas relações de consumo no Brasil.
Segundo ele, agilidade e conveniência tornaram-se critérios decisivos na escolha de como pagar, e o varejo precisa estar alinhado a essa nova realidade.
O estudo também mostra que 82% dos lojistas observam um predomínio das vendas online, impulsionado pela comodidade, liberdade de horário e possibilidade de comparar preços.
Mesmo assim, o espaço físico ainda desempenha papel importante, especialmente pela credibilidade e contato direto com os produtos.
Para aproveitar ao máximo o potencial da Black Friday, a recomendação é clara: oferecer múltiplas formas de pagamento e integrar os canais de venda.
