Na busca por reforçar a segurança digital, o Nubank frequentemente envia notificações de alerta sobre práticas que devem ser evitadas a fim de reduzir o risco de golpes e de violação de dados pessoais para seus clientes.
Contudo, um destes avisos encaminhados recentemente pela fintech acabou sendo confundido com uma espécie de “proibição” de uso de cartões de crédito pelos usuários, resultando em diversos questionamentos.
Na realidade, trata-se de uma notificação sobre o golpe da taxa do cartão de crédito, que apesar de não ser uma prática nova, vem sendo aplicado em diferentes canais de comunicação nos últimos tempos, e segue fazendo vítimas.
Basicamente, a fraude consiste em um suposto contato de representantes bancários ou de uma operadora de cartão oferecendo condições especiais, mas exigindo o pagamento de uma taxa para que seja possível aproveitá-las.
De acordo com o Nubank, a prática tem como objetivo não apenas roubar dinheiro, mas também os dados das vítimas. Por isso, a fintech alerta que em hipótese alguma o pagamento solicitado deve ser efetuado, sendo esta a proibição destacada na notificação.
Como se proteger de golpes, segundo o Nubank
Assim como outras instituições financeira, o Nubank defende que a prevenção continua sendo a melhor ferramenta para evitar golpes. Para isso, a fintech recomenda a adoção de seguintes práticas no dia a dia:
- Verificar a autenticidade das informações recebidas;
- Não clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou mensagens de aplicativos como o WhatsApp;
- Declinar ofertas vindas de canais não oficiais das instituições financeiras;
- Nunca compartilhar senhas, números de cartão, tokens de segurança ou informações pessoais durante o contato;
- Monitorar as contas regularmente para detectar atividades suspeitas;
- Desconfiar de investimentos suspeitos;
Além disso, caso haja a possibilidade, também é altamente recomendável ativar recursos de autenticação de dois fatores (2FA), que acrescentam uma camada extra de segurança aos aplicativos ao passar a exigir mais confirmações de acesso, como códigos gerados aleatoriamente.
