Uma nova funcionalidade disponível no iPhone desde o último dia 24 de agosto permite que serviços de emergência tenham acesso à câmera do aparelho durante chamadas para o 190. O recurso, batizado de Vídeo ao Vivo do SOS de Emergência, foi projetado para auxiliar atendentes a avaliarem melhor a situação e solicitarem imagens em tempo real.

Quando o usuário aciona o serviço de emergência, o atendente pode pedir o envio de vídeo ao vivo. O iPhone exibe um aviso na tela, e o usuário pode autorizar a transmissão clicando em Compartilhar.

Acesso a fotos e vídeos

Além das imagens ao vivo, também é possível liberar o acesso a fotos e vídeos armazenados na galeria do aparelho. A tecnologia é resultado de uma parceria com a plataforma de segurança RapidSOS, especializada em conectar dados a serviços de emergência.

A funcionalidade foi desenvolvida para uso exclusivo em ligações de emergência, e a decisão de compartilhar ou não as imagens cabe ao usuário. O atendente avalia a necessidade de solicitar o recurso de acordo com a gravidade da ocorrência.

Nos Estados Unidos, a Apple já oferece outros recursos integrados ao 911, o número de emergência local. Entre eles, está a opção de compartilhar a Ficha Médica do usuário durante chamadas ou mensagens, enviando informações de saúde relevantes para os atendentes.

O lançamento no Brasil ocorre em um momento em que a Apple tem ampliado sua presença no país com funcionalidades voltadas à segurança e à saúde.