Clientes devem ficar atentos ao novo horário de funcionamento da Caixa

Durante a Copa do Mundo de 2026, os clientes dos bancos brasileiros, incluindo a Caixa, poderão encontrar alterações no atendimento presencial em dias de jogos da seleção. A medida, definida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), estabelece que as agências funcionem normalmente no início do expediente, mas encerrem as atividades duas horas antes do começo das partidas.

A mudança será aplicada principalmente nos confrontos realizados dentro do horário comercial e busca conciliar o funcionamento das instituições financeiras com o evento esportivo. Segundo a Febraban, a medida considera fatores como segurança das operações bancárias, organização do atendimento e a possibilidade de funcionários e clientes acompanharem os jogos.

Funcionamento da Caixa

Na primeira fase da Copa do Mundo de 2026, os jogos da seleção brasileira não devem provocar mudanças no expediente bancário, já que as partidas estão previstas para o período da noite. O Brasil entrará em campo duas vezes às 19h e uma vez às 21h30, horários posteriores ao atendimento tradicional das agências.

A possibilidade de alteração no funcionamento das unidades deve ocorrer principalmente nas fases eliminatórias, quando os confrontos terão horários variados:

• 16-avos de final: partidas previstas para 14h, 16h, 17h30, 18h, 20h, 21h, 22h e meia-noite.
• Oitavas de final: jogos realizados entre 13h e 21h.
• Quartas de final: confrontos marcados para 16h, 17h, 18h e 22h.
• Semifinais: partidas previstas para as 16h.
• Disputa pelo terceiro lugar: jogo marcado para as 18h.
• Final da Copa do Mundo: decisão prevista para as 16h.

Nessas situações, será aplicada a regra da Febraban de encerramento antecipado do atendimento presencial. Assim, partidas iniciadas às 14h terão agências fechando ao meio-dia; jogos às 16h resultarão no fim do expediente às 14h; e confrontos às 17h terão atendimento encerrado às 15h.

Detalhes adicionais

Agências instaladas em espaços como shoppings e aeroportos poderão seguir horários próprios, definidos de acordo com as regras de funcionamento de cada local. Por isso, os clientes deverão verificar previamente o expediente dessas unidades antes de buscar atendimento presencial.

Mesmo com a redução temporária do horário nas agências, os serviços bancários digitais continuarão operando normalmente. Aplicativos, internet banking, canais eletrônicos e terminais de autoatendimento permanecerão disponíveis, assim como o Pix, que seguirá funcionando 24 horas para pagamentos e transferências.

(Foto: reprodução/Marcelo Camargo/Agência Brasil)