O WhatsApp passará a exibir anúncios na aba “Atualizações” (similar ao Status) e permitirá que canais cobrem pelo acesso a conteúdos exclusivos, além de pagarem para obter maior visibilidade nas sugestões. Essas mudanças começam a ser liberadas nesta segunda-feira (16) e não impactarão as conversas privadas, que continuarão protegidas por criptografia, segundo a empresa.
A plataforma assegura que as mensagens trocadas entre usuários não serão utilizadas para segmentação dos anúncios, e que números de telefone não serão vendidos ou compartilhados com anunciantes. Os anúncios serão direcionados com base na atividade dos usuários na aba “Atualizações”, que conta com 1,5 bilhão de acessos diários. O objetivo é facilitar que pequenas empresas ampliem seu público usando o WhatsApp para comunicação com clientes.
Anúncio no WhatsApp
- A propaganda será exibida entre as publicações do Status (aba “Atualizações”).
- Os anúncios poderão considerar os interesses do usuário com base em: Canais que o usuário segue e interações com anúncios.
- Serão usadas informações técnicas, como: Modelo do aparelho, tipo de conexão à internet e localização geral (cidade e país, não o endereço exato).
- Caso o usuário tenha a Central de Contas ativada, dados integrados das contas Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) poderão ser usados para direcionar anúncios.
Conteúdo pago
Sobre o conteúdo pago:
- Um grupo seleto de administradores poderá definir valores de assinatura para conteúdo exclusivo.
- O pagamento será realizado pelas lojas de aplicativos do Google e Apple, que cobram comissão sobre as transações.
- O WhatsApp manterá políticas rigorosas para evitar a monetização de conteúdos ilegais.
- Serão estabelecidos mecanismos para coibir abusos no sistema.
De acordo com o WhatsApp, a aba “Atualizações” representa o ambiente mais adequado para a implementação dessas novidades, garantindo a proteção da privacidade das conversas pessoais. Desde seu lançamento, o aplicativo não possuía uma área específica para anúncios empresariais, e a previsão é que a adesão das empresas a esse formato aumente gradativamente ao longo do ano, à medida que forem observados os resultados.
