Nos últimos anos, itens retirados do portfólio de O Boticário continuaram a ocupar um espaço relevante no imaginário dos consumidores, estimulando menções constantes nas redes sociais, produção de conteúdos espontâneos e manifestações reiteradas em favor de seu relançamento.
Diante dessa mobilização recorrente, a marca anunciou a criação de “A Chefe dos Descontinuados”, uma plataforma proprietária dedicada à escuta contínua do público, ao tratamento de dados e à gestão estratégica do portfólio. A proposta é apresentada por meio de uma personagem conceitual e enigmática, que simboliza o processo interno de avaliação e decisão sobre quais produtos reúnem condições para voltar ao mercado.
Retorno dos perfumes cancelados
Criada em colaboração com a agência SoWhat, a plataforma reflete um contexto em que o consumidor assume participação ativa na relação com as marcas, ultrapassando o papel tradicional de comprador. Produtos e fragrâncias retirados de linha passaram a ser preservados, valorizados e reinterpretados pelo público, que constrói sentidos próprios e mantém esses itens vivos no imaginário coletivo.
Diante desse cenário, a iniciativa vai além de relançamentos pontuais baseados apenas na nostalgia e institui um sistema permanente de observação de dados, percepções e sinais culturais, orientando decisões estratégicas de forma contínua. Menções recorrentes, engajamento espontâneo e relevância simbólica passam a ser critérios centrais na análise de viabilidade de retorno dos produtos.
Primeiro relançamento d’O Boticário
O primeiro relançamento dentro dessa nova diretriz é a linha Dream, lançada originalmente como uma série de body splashes marcada por propostas de leveza, imaginação e estímulos sensoriais. Com o passar do tempo, o produto ganhou forte valor afetivo junto a parte dos consumidores, permanecendo como um dos itens mais solicitados após sua retirada do mercado. Agora, Dream retorna ao portfólio com fragrâncias como “Viagem Encantada”, “Céu de Baunilha” e “Amor no Ar”, inaugurando oficialmente a estratégia.
Com “A Chefe dos Descontinuados”, O Boticário incorpora dados, comportamento cultural e memória afetiva ao planejamento de portfólio, redefinindo o ciclo de vida dos produtos e abrindo caminho para novos relançamentos ao longo do ano.
