A TotalPass, que integra o grupo Bio Ritmo/Smart Fit, apresentou uma alteração significativa na dinâmica das plataformas de benefícios corporativos direcionadas a academias e serviços de bem-estar.
Com atuação em mais de 1,9 mil cidades e uma base de aproximadamente 40 mil academias e estúdios parceiros no Brasil, além de presença no México, a empresa passou a oferecer o recurso denominado check-in extra, que autoriza o usuário a realizar dois treinos em um mesmo dia.
Até então, o padrão predominante no segmento era a limitação a um único acesso diário por beneficiário, modelo seguido inclusive por concorrentes como o Wellhub, anteriormente conhecido como Gympass.
Check-ins extras
A nova funcionalidade permite que o cliente utilize o check-in incluído no plano contratado e adquira, pelo próprio aplicativo, um acesso adicional, com preços a partir de R$ 7.
Formato de compra
- Créditos extras disponíveis para compra avulsa.
- Opção de pacotes com três ou cinco unidades.
- Não há alteração no plano principal contratado.
- Liberação gradual para usuários elegíveis.
Impacto na rotina do usuário
- Possibilita maior flexibilidade de treinos no mesmo dia.
- Permite combinar atividades distintas, como musculação pela manhã e natação à noite.
Impacto para academias parceiras
- Não exige mudanças contratuais ou operacionais.
- Repasses financeiros continuam sendo feitos normalmente conforme os acessos realizados.
Mudanças no TotalPass
A adoção do recurso foi embasada em análises internas e pesquisas com clientes. Segundo a empresa, mais de 50% dos usuários já realizam mais de uma atividade física por dia, indicando demanda por maior flexibilidade no uso do benefício.
Para a companhia, o check-in extra abre uma nova frente de receita, ao mesmo tempo em que pode ampliar o fluxo de alunos nas academias parceiras e reduzir a dependência exclusiva dos contratos corporativos.
Além do acesso a academias, o aplicativo oferece serviços como psicoterapia online, consultas com nutricionistas e conteúdos de meditação.
Em plataformas de avaliação, há relatos variados sobre o funcionamento geral dos check-ins e do atendimento, sem relação direta com a nova funcionalidade.
