Desde 2022, o governo federal emitiu 64 milhões de documentos de identidade, mas 22 milhões de pessoas que já têm a Carteira de Identidade Nacional (CIN) ainda não elevaram suas contas gov.br ao nível ouro, segundo dados de setembro de 2026 do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Essa mudança amplia a proteção das contas.

A mudança permite o acesso integral aos mais de 5 mil serviços digitais oferecidos pelo governo federal. Dos 22 milhões que permanecem nos níveis inferiores, 6 milhões mantêm contas no patamar prata e 16 milhões continuam no bronze.

Como elevar o nível de segurança da conta

Para alcançar o nível ouro, é necessário vincular a Carteira de Identidade Nacional à conta gov.br. O Ministério da Gestão confirma que os 22 milhões de portadores sem essa atualização estão aptos a fazê-la. No aplicativo gov.br, basta selecionar “Aumentar nível”, escanear o código QR do documento e passar pelo reconhecimento facial.

Para que o reconhecimento facial funcione sem falhas, o ambiente deve estar bem iluminado e o celular deve ficar na altura dos olhos. Após receber a versão impressa, o cidadão também pode baixar a CIN em formato digital diretamente no aplicativo.

Outras camadas de proteção disponíveis

O gov.br já ultrapassa 178 milhões de usuários brasileiros e reúne mais de 5 mil serviços federais, além de outros 8,3 mil oferecidos pelos estados. Vincular o novo RG não é o único caminho para fortalecer a segurança da conta.

Na aba “Segurança da Conta”, é possível ativar a verificação em duas etapas. O recurso gera um código sempre que alguém tenta acessar o perfil. O aplicativo também permite registrar um e-mail de recuperação e marcar dispositivos ou navegadores como confiáveis, o que ajuda em caso de perda ou troca de celular.