Após ataque a servidores, Cemig restabelece funcionamento de canais virtuais

Os canais de atendimento virtual da Cemig voltaram a funcionar nesta segunda-feira (28) após três dias de indisponibilidade. Na sexta-feira (25), o núcleo de segurança da empresa notou um comportamento anômalo da rede interna, “com características de um ataque malicioso de rasonware”. Desde então, a Companhia adotou medidas de contenção até a certificação da segurança da rede.

A Cemig ainda garantiu que as bases de dados de clientes e faturamentos não foram comprometidas, de modo que os serviços prestados pela empresa não tiveram prejuízos. A Companhia também ressaltou que “não houve vazamento de dados dos clientes e que as autoridades competentes já foram notificadas e estão atuando no caso”.

Na manhã desta segunda, os serviços voltaram a ser disponibilizados, de modo que qualquer cliente pode entrar em contato com a Cemig e ter acesso às informações oferecidas por meio dos canais digitais, como o portal cemig.com.br; o aplicativo Cemig Atende para smartphones e tablets, o WhatsApp Cemig.