Consumidor deve ter cuidado com as promessas da Black Friday
A Black Friday chega mais uma vez com promessa de redução de até 80% dos preços em lojas físicas e on-line. Em Juiz de Fora, a campanha costuma ser antecipada para durar mais tempo do que apenas na última sexta-feira do mês. Na avaliação de órgãos de defesa do consumidor, a Black Friday exige preparo não só de quem vende, mas principalmente dos consumidores. Com a crise econômica, pagar mais barato por um produto pode ser mais atrativo, mas é preciso alguns cuidados para evitar transtornos e não cair na chamada “Black Fraude”.
Uma das preocupações de quem pretende ir às compras deve ser a de não se endividar, conforme orienta a Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. Uma dica para isso é ter em mente, desde já, o que é realmente necessário comprar e, assim, evitar o supérfluo. Outro alerta é quanto às possíveis armadilhas de preço. “Tanto para lojas físicas quanto virtuais, o consumidor não deve fechar a compra se perceber que os descontos são enganosos. Vale pesquisar para conferir se o produto desejado não está mais barato fora da promoção”, alerta o órgão.
Uma alternativa é visitar lojas e sites no período que antecede a campanha para comparar preços. A professora Aline Gomes conta que fez disso um hábito. “Há quatro anos, espero a Black Friday para comprar eletrodomésticos. Posso garantir que fiz bons negócios. Pesquiso preços em mais de uma loja e mais de uma vez.” Ela afirma que há estabelecimento que aumenta o valor do produto alguns dias antes da ação. “Se você não presta atenção, pensa que comprou com desconto, quando, na verdade, pagou o que era cobrado algumas semanas antes.”
Prevenção
Nas compras on-line, a Proteste indica que o consumidor busque referência sobre a marca em sites de reclamação, dos Procons e na lista de empresas mais processadas disponibilizada pelos tribunais de justiça de cada estado.”É importante também verificar se o site oferece segurança no registro dos dados. Para isso, tem que aparecer a figura de um cadeado no canto direito superior da página.” Outra orientação é manter o computador com programas e anti-vírus atualizados e evitar usar equipamento de outras pessoas. O superintendente do Procon/JF, Eduardo Schroder, reforça que a troca de produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto é opcional e faz vários alertas ao consumidor (ver arte).
