Tópico: Bloqueio de dados

Defesa do Consumidor

Bloqueio de dados de internet não é irregular

A prática adotada pelas operadoras em reduzir a velocidade da internet em celulares após o cliente atingir a franquia contratada do serviço não é considerada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) como uma irregularidade. A medida, por parte das operadoras, quer evitar congestionamentos na rede e garantir a qualidade de navegação ao consumidor. Para a […]