Reclame Aqui divulga orientações para enfrentar a greve de caminhoneiros

De olho no comprometimento na logística de diversos setores do varejo, que afeta diretamente os consumidores, o Reclame AQUI, uma das principais plataformas de relacionamento entre consumidores e empresas, preparou um especial com orientações a usuários e empresas para enfrentarem esse momento de greve.

Aos usuários do site, os conteúdos informativos se voltam para os direitos do consumidor, como dicas do que fazer em caso de atraso na entrega, notícias sobre o andamento da greve, setores mais afetados e posicionamento das empresas. Entre as dicas, estão verificar os horários da linha de ônibus que o usuário frequenta antes de ir aos pontos, consultar a companhia aérea para confirmação de voo e procurar caminhos alternativos e sair de casa com antecedência, além de, nas compras em lojas on-line, considerar o provável atraso na entrega.

Já para as empresas, foi criado um material para auxiliá-las no atendimento ao consumidor, com a finalidade de otimizar e agilizar o processo, além da abertura de um espaço para notas de esclarecimento e comunicados aos consumidores.