Tim pode ter suspensa venda de novas linhas
A operadora TIM pode ter suspensa a venda de novas linhas em Minas Gerais, por sugestão da Comissão de Defesa do Consumidor e do Contribuinte da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG). Para evitar a punição, a empresa terá 15 dias para apresentar melhorias na prestação de serviços de telefonia móvel e acesso à internet. O prazo foi determinado pelo procurador estadual do Procon, Jacson Campomizzi. Ontem, o tema foi alvo de uma audiência pública na ALMG, proposta pelo deputado estadual Délio Malheiros (PV).
Entre as operadoras de telefonia móvel, a TIM lidera o ranking de reclamações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em 2011. Segundo Malheiros, entre junho do ano passado e maio de 2011, foram cerca de 3.700 registros de insatisfação com os serviços prestados pela operadora. No mesmo período, a empresa conquistou aproximadamente 930 mil novos clientes no estado. As principais queixas são relacionadas a quedas de sinal, lentidão no acesso à internet e aumento no número de mensagens de chamadas perdidas na caixa de entrada. Representada por seu gerente das relações institucionais, Luiz Peçanha, a TIM reconheceu o problema, mas não apresentou solução imediata.
