Usuários do transporte público no Bairro Santa Cruz relatam falta de ônibus e atrasos no serviço

Passageiros reivindicam melhorias na oferta e na prestação do serviço


Por Fernanda Castilho

28/05/2026 às 06h30

Moradores e usuários do transporte público no Bairro Santa Cruz, região Norte de Juiz de Fora, relatam descumprimento de horários e insuficiência de ônibus nos períodos de maior movimento. Segundo os relatos ouvidos pela Tribuna, atrasos da linha 722 têm sido frequentes, já a 732, por vezes, não passa. Diante disso, os passageiros reivindicam melhorias na oferta e na prestação do serviço.

Santa Cruz é o quinto bairro mais populoso de Juiz de Fora, com 17.032 moradores, conforme dados do Censo 2022, divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). À frente aparecem Centro (18.569), São Pedro (18.940), São Mateus (19.255) e Benfica (23.414). Sete linhas de ônibus atendem o bairro, mas de acordo com os usuários de transporte público, o descumprimento de horários faz com que não haja oferta durante longos intervalos.

Circulação de ônibus é monitorada, diz Consórcio JF

De acordo com o Consórcio Via JF, as linhas que atendem o Bairro Santa Cruz foram impactadas pelas alterações no fluxo viário da região Norte, especialmente em função do fechamento do Acesso Norte, que aumentou o tempo de deslocamento e afetou a regularidade das viagens. “A reabertura contribuirá para a melhoria da fluidez do trânsito na Avenida JK e, consequentemente, para a recuperação gradual dos índices de pontualidade das linhas que atendem a região.”

A empresa também afirmou que a operação das linhas é acompanhada, e os quadros de horários são revisados constantemente para adequar o serviço às condições de circulação. “O atendimento ao Bairro Santa Cruz segue sendo monitorado permanentemente pelas equipes técnicas responsáveis pela operação do sistema de transporte coletivo”.

PJF prevê maior fluidez com reabertura do Acesso Norte

Já a Prefeitura de Juiz de Fora afirmou realizar constantemente adequações nos quadros de horários das linhas de ônibus. Dentre as 32 linhas do transporte coletivo que tiveram quadros de horários ajustados, uma delas foi a 722. 

Segundo o órgão, a reabertura do Acesso Norte está marcada para o dia 20 de junho, o que aumentará a fluidez no trânsito da Avenida Juscelino Kubitschek e reduzirá os impactos no tráfego da região. “Com isso, as linhas da Zona Norte, incluindo as que atendem o bairro Santa Cruz, devem registrar avanços nos índices de pontualidade”.