Procon divulga questionário sobre telemarketing abusivo
Pesquisa busca informações sobre consumidores que recebem ligações relacionadas ao esquema, considerado antiético
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Procon-JF) disponibilizou um questionário on-line para averiguar a ocorrência da prática de telemarketing abusivo. Segundo a Prefeitura do município, o objetivo da pesquisa é identificar o perfil dos consumidores que mais estão sendo acometidos pelas ligações, assim como os horários mais comuns de recebimento, o tipo de ligação e as empresas que usam o esquema, considerado antiético.
Conforme explica o Procon, esse tipo de marketing consiste em contatar consumidores por telefone para oferecer produtos ou serviços e pode incluir táticas duvidosas de vendas, como pressionar os consumidores a realizar compras que não desejam ou que são inadequadas para eles.
Ainda de acordo com o órgão, nesse caso, as empresas podem enfrentar sanções legais e devem seguir as leis e regulamentações sobre telemarketing que garantam que as suas práticas sejam éticas e respeitosas com os consumidores. Por isso, é importante que os consumidores denunciem. Para participar, basta acessar este link.
