Tradição e modernidade marcam os 90 anos do Laboratório Côrtes Villela

O quarto andar do Edifício das Clínicas, no centro de Juiz de Fora, é um dos endereços mais conhecidos e frequentados pelos juiz-foranos quando o assunto é cuidado com a saúde e prevenção. Hoje com 19 unidades e postos de atendimento em diversos bairros de Juiz de Fora e municípios vizinhos, o Laboratório Côrtes Villela tem razões de sobra para se orgulhar de sua trajetória de 90 anos, completados neste mês.

Aliado à credibilidade conquistada junto à população e entre a classe médica, o segredo da longevidade do laboratório está no tripé que forma o seu DNA – conjunto de valores e crenças –  constituído pela confiança, qualidade e seriedade com o qual as gerações de médicos que dirigiram a instituição imprimiram à administração.

A história

Quem conta a história com propriedade é o médico e diretor Marinho Paulo Bastos que conviveu e trabalhou com o próprio Dr. Côrtes Villela, o fundador do laboratório. “Ele era recém-formado em Medicina, no Rio de Janeiro – não havia ainda a formação aqui – e veio para Juiz de Fora. Na época, quando as pessoas precisavam de um exame tinham que sair, buscar os grandes centros. Ao criar o laboratório, o Dr. Côrtes deu essa importante e decisiva contribuição para a saúde da população e para o desenvolvimento da cidade. O Côrtes Villela é um patrimônio de Juiz de Fora”, destaca o diretor. Nos anos seguintes, a trajetória da empresa foi construída por novas gerações de médicos que agregaram trabalho, modernizaram e ampliaram a oferta de serviços.

Expansão

Na década de 1970, com a aquisição de novos maquinários foi possível oferecer serviços em larga escala e com maior volume, atendendo a uma parcela ainda maior da população. Assim o Laboratório Côrtes Villela ampliou seu alcance e abrangência.

Acompanhando a tendência de mercado, iniciou, nos anos seguintes, um processo de expansão que culminou com a criação de postos de atendimento nos bairros. “A cidade estava crescendo e nós vimos a dificuldade das pessoas em chegarem até aqui, no centro, em jejum, muito cedo. Então decidimos levar o laboratório para perto do povo”, conta Marinho. “Hoje os nossos postos estão aptos para realizar a coleta de 95% dos nossos exames”, completa Ricardo Villela Bastos.

Pioneirismo na certificação de qualidade

Para crescer mantendo a confiança e a credibilidade alcançadas, o Laboratório Côrtes Villela buscou a acreditação de órgãos certificadores para validar seus processos internos com foco na melhoria contínua da gestão da qualidade. “Fomos a primeira instituição de saúde e a primeira na área médica, em Juiz de Fora e na região, a alcançar a certificação ISO 9001. Na época, pouco se falava sobre isso e nós já éramos certificados ”, conta o diretor Ricardo Villela Bastos, ao se referir à norma internacional que atesta a conformidade dos processos aos rigorosos itens de controles de qualidade avaliados pela ISO. À conquista da ISO 9001 foi somado o selo da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica Medicina Laboratorial – entidade que criou o Programa de Acreditação em Patologia Clínica.

Vacinação, aplicativo e conectividade para celebrar os 90 anos

Atento às necessidades do mercado, o Laboratório Côrtes Villela expandiu seus negócios ao agregar o segmento de vacinas ao seu portfólio. “Foi um processo criterioso que envolveu a compra de equipamentos, a contratação de profissionais especializados e o treinamento da equipe até a aprovação final pela Vigilância Sanitária. Já estamos 100% prontos para atender a demanda de todos os tipos de vacina e com qualidade superior na região”, comemora Victor Quinet Bastos, bisneto do fundador e o mais recente membro da família a integrar a direção. Por enquanto, a vacinação está restrita à matriz, no Edifício das Clínicas, mas em breve, será levada para os postos, nos bairros, após a conclusão da etapa de adequação.

Outra novidade é o lançamento do aplicativo para smartphone que visa facilitar o acesso do paciente ao seu histórico, à marcação dos exames e aos resultados, com total facilidade integrando a necessidade dos usuários ao Laboratório em qualquer tempo e lugar. Mais uma forma que a empresa, quase centenária, encontrou para manter os olhos fixos no futuro, em respeito ao presente e ao que foi construído no passado.