Santa Casa de Juiz de Fora trabalha na otimização de resultados e melhoria de processos

Neste mês de agosto de 2024, a Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora comemora 170 anos de dedicação no cuidado com a saúde. Como parte da comemoração, a instituição, em parceria com o Plasc, realizou o 1º Seminário Interno de Gestão nesta última semana.

Com foco em redução de desperdícios e melhoria de processos, os três dias de evento contaram com palestras ministradas por especialistas de renome e a apresentação de ideias dos próprios colaboradores.

De acordo com o presidente da Santa Casa, Pe. José Léllis da Silva, este seminário é um marco na busca contínua da instituição pela excelência: “A troca de experiências e a colaboração de todos os setores nos permitiram não apenas identificar pontos de melhoria, mas também implementar soluções concretas que terão um impacto duradouro na qualidade dos nossos serviços”. O presidente ainda agradeceu aos envolvidos, reafirmando o compromisso com a inovação e a gestão eficiente.

Nos dois primeiros dias, os temas das palestras foram “Lean-Healthcare para Redução de Custos Hospitalares”, “Redução de Desperdício na Área da Saúde (Cases de Sucesso)”, “DRG Brasil como Ferramenta para Eliminar Desperdícios”, “Judicialização em Saúde – Impactos do Mat/Med de Alto Custo” e “ Transformando Desafios em Oportunidades”.

Já os palestrantes foram profissionais dos mais diversos: engenheiro mecânico, enfermeiro, advogado, e médicos, claro – uma especialista em patologia e um consultor e executivo. Igualmente capacitados, décadas de experiência foram trazidas por cada um.

“Esses profissionais foram escolhidos pela profundidade de suas especializações e a relevância de suas experiências para os temas abordados no seminário, garantindo uma troca de conhecimentos de alto nível e diretamente aplicáveis à realidade da Santa Casa e do Plasc”, explica a equipe da Santa Casa.

Considerando a experiência dos pacientes, o seminário é um exemplo de como a instituição se destaca no setor de saúde pela abordagem proativa em relação à melhoria contínua e à gestão eficiente. Isso se reflete em um atendimento mais ágil, seguro e personalizado.

Colaboradores também apresentaram ideias

O engajamento também se deu por meio do projeto “Faço Parte”. Colaboradores de diversas áreas puderam não apenas identificar, mas também implementar soluções que otimizam recursos, melhoram a qualidade dos serviços e reduzem desperdícios.

Foram mais de 200 ideias recebidas, com 16 sendo selecionadas para apresentação, que serão implementadas em breve, garante a direção, demonstrando o compromisso com a inovação.

As quatro de maior destaque foram: Troca de bandejas por pratos; Desospitalização de pacientes de longa permanência acompanhados pela Comissão de Prevenção e Tratamento de Feridas; Diminuição de material para esterilização; e Conferência da alta hospitalar de forma digital.

Além dessas, outras também foram premiadas, vindo de diversos setores, como a Enfermagem, Núcleo de Segurança do Paciente, Manutenção, Time de Resposta Rápida, Hotelaria, Funerária, Comunicação, Clínica da Saúde Plasc e Segurança Corporativa.

As medidas permitirão reduzir o tempo de permanência nos 473 leitos, aprimorar pesquisas de nutrição, gerenciar o consumo de energia, diminuir o material para esterilização, unificar prescrições médicas, implementar ações sustentáveis durante todo o ano, digitalizar processos e até mesmo melhorar a infraestrutura dos 15 andares do hospital.

Dessa forma, o feedback dos colaboradores em relação aos três dias de evento foi extremamente positivo. Os participantes destacaram a relevância da temática das palestras, em uma oportunidade única de aprendizado e troca de experiências, que contribui não só para as melhorias institucionais, como também para o desenvolvimento profissional de cada um.

Unidade Avançada de Transplantes é inaugurada

Além do seminário, também fizeram parte das celebrações de 170 anos da Santa Casa a Missa de Ação de Graças e a inauguração da Unidade Avançada de Transplantes, um marco significativo na missão do hospital de salvar vidas através da doação de órgãos. Na oportunidade, dois convidados internacionais se apresentaram: o ganhador do Prêmio Nobel de Economia em 2012, Alvin Roth, e o médico cirurgião especializado em transplantes, Dr. Michael Rees. Ambos falaram sobre seus trabalhos e experiências envolvendo o transplante renal.

O coordenador do programa de transplantes, Gustavo Fernandes Ferreira, apresentou os dados referentes ao serviço de transplantes no hospital, na ocasião. Em 2023, a instituição quebrou um novo recorde ao realizar um total de 206 transplantes.

“Esse feito exemplar é resultado direto do compromisso incansável de nossa equipe multidisciplinar, composta por profissionais dedicados e altamente capacitados, que trabalham em conjunto para oferecer o mais alto padrão de cuidado aos pacientes. Além disso, reflete também o apoio contínuo de nossos parceiros, doadores e da comunidade em geral, cujo engajamento é fundamental para o sucesso de nossas operações”, garante a equipe, recordando que os transplantes não representam apenas número, mas vidas transformadas e esperanças renovadas para os pacientes e suas famílias.