Cortinas e persianas em JF Conheça a Fontesville Ambientes

Gente que faz acontecer. Assim é o proprietário e gestor da Fontesville Ambientes, Leonardo Ferraz. Referência em cortinas e  persianas em JF, além de papéis de parede, toldos e até carpetes e tapetes sob medida, a empresa vem se consolidando no mercado de decoração em Juiz de Fora e região. Ao longo de 10 anos, a Fontesville segue focada na satisfação de seus clientes e na excelência de seus produtos.

A história da empresa se confunde com a trajetória profissional de luta de seu gestor. “A Fontesville não foi fundada, ela foi acontecendo e acontece até hoje”, brinca Leonardo Ferraz. Embalador em uma fábrica de persianas, recebendo o piso salarial da categoria, Leonardo viu ali uma oportunidade interessante de ter um complemento de renda, fazendo serviços em persianas, instalações, limpezas e até mesmo pequenas vendas.

“Tudo começou com pequenos trabalhos para conhecidos. Era apenas nos horários vagos, fazia literalmente como um extra. Logo de início, vi bastante potencial e comecei a me dedicar mais a aprender sobre todos os produtos, dentro da própria fábrica, onde comecei inclusive a ser promovido diversas vezes até o desligamento definitivo. Mesmo no período em que trabalhava com carteira assinada, já havia formado uma pequena equipe de agendamento e outra de instalação, e eu fazia todos os atendimentos e vendas durante a semana no horário de almoço, à noite e também nos fins de semana”, conta.

Mix de produtos sob medida

A Fontesville atua no setor de decoração, com foco principal em controle de luz natural com cortinas e persianas em JF. Porém, o mix de produtos é vasto e consegue atender o público residencial e corporativo. A empresa oferece a confecção própria de cortina, seu principal produto, feito de acordo com o gosto e a necessidade de cada consumidor, além de persianas, papéis de parede, mosquiteiros, toldos, carpetes e tapetes.

“Temos muitas soluções para controle de luz natural e também de decoração, a parte técnica e a capacidade de personalização sempre foram diferenciais enormes da marca. Com o tempo, fomos complementando o mix de produtos de acordo com a necessidade dos nossos clientes, itens como papel de parede, tapetes, carpetes, pisos vinílicos e até mesmo o toldo surgiram por demandas de nossos consumidores, e alguns deles hoje se destacam entre os principais produtos da Fontesville Ambientes”, reforça Leonardo Ferraz.

“Temos uma participação muito relevante na vida de nossos clientes, colaboradores e fornecedores, é toda uma cadeia que depende do nosso trabalho, isto me dá energia de sobra para continuar. Quando conseguimos colocar estas ‘pessoas’ em primeiro plano, o restante acontece”
Leonardo Ferraz
Proprietário da Fontesville

Personalização e flexibilidade são diferenciais

Com o foco sempre no melhor atendimento ao cliente, a Fontesville Ambientes vem conseguindo conquistar o público e fazer a diferença no mercado. “A Fontesville é uma grande máquina, e todas as peças desta máquina são de total importância para o que estamos construindo: Uma equipe bem alinhada, fornecedores que acreditam e apostam em nossos projetos; arquitetos e decoradores que acreditam no potencial da nossa empresa para transformar em realidade seus projetos e o principal, clientes que já consumiram nossos produtos e fazem questão de falar de nós. Todos de igual maneira Somos a Fontesville’, ressalta Leonardo Ferraz.

O empresário destaca que a preocupação genuína com os clientes é fundamental para trilhar o caminho do sucesso. “Nós olhamos o cliente como o nosso maior patrimônio, e ele é o nosso maior foco, nossa maior meta é a satisfação de cada um. Independentemente do tamanho do pedido, aqui cada cliente é único e é tratado com muito respeito.

Tendo a essência bem clara, o restante é criar soluções em forma de produto. Olhamos e ajustamos, somos adaptáveis aos clientes e não o contrário. Buscamos ser uma solução para o nosso consumidor, entendendo e atendendo as suas necessidades com nossos produtos e serviços, sem nunca engessar nada. Isto gera satisfação, indicação: clientes satisfeitos e propagadores da nossa marca.”

Para Ferraz, o processo para a prosperidade da empresa é constante. “A medida que a empresa foi crescendo, as expectativas do nosso cliente também cresceram e vão crescendo a cada dia, e isto é um grande combustível! Os desafios são enormes, todos os dias enfrentamos crises externas e internas, mas todas nos fortalecem e criam aprendizados. O que eu sempre acreditei é que devemos ser constantes e ter objetivos claros, mantendo sempre nosso propósito.”

Inspiração para seguir em frente

Em 10 anos de empresa, Leonardo tem “uma” inspiração: as pessoas. “Parece uma colocação muito poética, mas entendo que temos uma participação muito relevante na vida de nossos clientes, colaboradores e fornecedores, é toda uma cadeia que depende do nosso trabalho, isto me dá energia de sobra para continuar. Quando conseguimos colocar estas ‘pessoas’ em primeiro plano, o restante acontece.”

O empresário destaca que os desafios são constantes e que o fundamental é estar antenado às mudanças comportamentais, tanto das pessoas que compõem o time, quanto do nosso consumidor. “Se entendermos com clareza estas pessoas, os desafios serão superados. Chegamos a um determinado ponto da montanha, olhamos para cima e sabemos que temos e precisamos subir muito ainda. Olhamos para baixo e percebemos que não podemos mais voltar, então simplesmente continuamos firmes, querendo alcançar o ponto mais alto”, finaliza.

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