Nos últimos anos, o aumento incessante de ligações de telemarketing e mensagens promocionais se tornou um problema constante para milhões de brasileiros.
Pensando nisso, a plataforma Não Me Perturbe, criada pelo setor de telecomunicações, vem se consolidando como uma solução prática e eficaz para bloquear chamadas indesejadas de empresas de telecomunicações e de crédito consignado.
Desde sua criação em julho de 2019, o Não Me Perturbe vem registrando uma adesão crescente. Até o final de 2025, a plataforma contabilizou 14,2 milhões de números cadastrados, com um aumento de 1,7 milhão em apenas um ano.
Em média, quase 5 mil novos cadastros são realizados diariamente, mostrando a urgência da população em se proteger de abordagens comerciais repetitivas.
Autorregulação das operadoras
A plataforma foi desenvolvida dentro de um sistema de autorregulação das operadoras de telecomunicações, coordenado pela Conexis Brasil Digital, antiga SindiTelebrasil.
Segundo Marcos Ferrari, presidente-executivo da Conexis, “a iniciativa da Não Me Perturbe é um excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação e comprova a maturidade do setor de telecomunicações”.
A iniciativa reforça o respeito à vontade do consumidor e contribui para reduzir o número de reclamações contra as operadoras.
Como funciona o bloqueio
O usuário interessado em bloquear seu número pode se cadastrar pelo site oficial, pelo aplicativo ou através dos Procons estaduais. Após o cadastro, o bloqueio passa a valer em até 30 dias.
Vale destacar que a plataforma atua exclusivamente sobre empresas que aderiram à iniciativa, ou seja, serviços de telecom e crédito consignado, não abrangendo outros setores como planos de saúde ou ofertas financeiras diversas.
Adesão obrigatória das empresas
Em setembro de 2025, a Anatel determinou que todas as prestadoras de serviços de telecomunicações deveriam aderir à plataforma.
Essa decisão inclui também operadoras de pequeno porte, que ficaram proibidas de realizar telemarketing para números registrados no Não Me Perturbe, reforçando a proteção ao consumidor e diminuindo de forma significativa as ligações indesejadas.
O Distrito Federal lidera proporcionalmente a lista de adesão, com 9,4% da base de telefones cadastrada. Esses números mostram como a tecnologia pode ser usada para garantir privacidade, melhorar a experiência do usuário e reduzir interrupções constantes na rotina diária.
Um futuro com menos perturbações
O Não Me Perturbe representa um exemplo de inovação regulatória aliada à tecnologia, mostrando que é possível conciliar interesses de empresas e consumidores sem prejudicar o mercado.
À medida que mais pessoas cadastrarem seus números e mais empresas aderirem à iniciativa, é possível imaginar um cenário em que SMS e chamadas repetitivas se tornem cada vez mais raros, transformando a experiência de uso do telefone no Brasil.
