O Carnaval é uma das festas mais aguardadas do ano, reunindo milhões de pessoas em todo o Brasil. Contudo, junto com a alegria e a diversão, surgem também os riscos de furtos e roubos, especialmente em eventos de grande movimentação.
Pensando na segurança financeira de seus clientes, o Nubank oferece ferramentas inovadoras para garantir a proteção das transações e evitar prejuízos. Um dos principais recursos oferecidos é o Modo Rua, além de outras funcionalidades importantes, como o acesso por biometria e bloqueio de cartões.
O que é o Modo Rua e como ele protege no Carnaval?
O Modo Rua é uma funcionalidade presente no aplicativo do Nubank, criada para oferecer mais segurança nas transações financeiras feitas fora de redes Wi-Fi seguras. Durante o Carnaval, o movimento nas ruas pode aumentar o risco de roubo de celulares, e quando um dispositivo é furtado, pois as transações podem ser feitas sem autorização do proprietário.
Para evitar isso, o Modo Rua permite que o usuário defina restrições para operações financeiras, como Pix, TEDs e boletos, quando o celular não estiver conectado a uma rede Wi-Fi confiável. Assim, mesmo que o aparelho seja perdido ou roubado, o risco de transações fraudulentas é significativamente reduzido.
Como ativar o Modo Rua?
Ativar o Modo Rua é simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo do Nubank. Confira os passos:
- Abra o aplicativo do Nubank.
- Toque no ícone de escudo, localizado no canto superior direito, para acessar a Central de Proteção.
- Selecione a opção Modo Rua.
- Configure as restrições desejadas para transações fora de redes Wi-Fi seguras.
Essa medida é especialmente importante para quem vai para festas de rua ou para locais de grande concentração de pessoas.
Quem mais usa o Modo Rua?
De acordo com dados do Nubank, o Modo Rua é amplamente utilizado por clientes com idades entre 25 e 44 anos, além de ser uma ferramenta popular entre os adolescentes e jovens adultos. A gerente geral de combate à fraude do Nubank, Fabiola Marchiori, afirma que o recurso pode reduzir até 95% o valor perdido em caso de roubo, considerando transações via Pix, TED e boleto.
Em 2024, o uso do Modo Rua teve um crescimento significativo, com um aumento de 157% nas ativações em comparação com o mês anterior. As cidades com os carnavais mais populares no Brasil se destacam nesse aumento, com Recife, Belo Horizonte, Salvador e Rio de Janeiro apresentando um crescimento de até 200% nas ativações do Modo Rua. Isso demonstra a conscientização dos foliões sobre a importância de proteger suas finanças durante a festa.
Outras ferramentas de segurança do Nubank para o Carnaval
Além do Modo Rua, o Nubank disponibiliza outras funcionalidades que oferecem uma camada extra de proteção para seus clientes, especialmente em períodos de grande movimentação, como o Carnaval:
- Chamada verificada: A Chamada Verificada ajuda a evitar golpes telefônicos, permitindo que o cliente confirme as complicações de uma conexão recebida do Nubank. Ao receber uma ligação, o cliente pode validar a chamada diretamente no aplicativo, garantindo que não se trata de um golpe.
- Acesso por biometria: O acesso ao aplicativo do Nubank pode ser feito via biometria digital ou facial, uma camada adicional de proteção que impede o acesso não autorizado ao aplicativo, mesmo que o celular seja roubado. Para ativar, basta ir em Configurações no aplicativo, selecionar Segurança e ativar a opção de biometria.
- Bloqueio de cartões e geração de cartões temporários: Se o cartão for roubado ou perdido, o cliente poderá bloquear imediatamente o cartão físico e até mesmo gerar cartões temporários para compras online. Isso garante que o cliente continue com acesso a recursos financeiros enquanto evita o risco de fraudes.
Como agir em caso de furto ou roubo no Carnaval?
Apesar de todas as medidas de segurança, casos de furto ou roubo podem acontecer. Se isso ocorrer, o Nubank oferece um processo simples para bloquear o acesso ao aplicativo e proteger as finanças do cliente.
Passo a passo para bloquear o aplicativo Nubank em caso de roubo:
- Acesse o site Me Roubaram.
- Faça login utilizando seu CPF e senha de 8 dígitos.
- Siga as instruções para desbloquear o aplicativo.
- Caso necessário, clique em Sair de Tudo para desconectar o aplicativo de outros dispositivos.
Além disso, o cliente pode entrar em contato com o suporte do Nubank por meio de telefone ou chat no aplicativo para relatar o ocorrido e receber assistência imediata.
Esteja sempre atento às opções de proteção oferecidas pelo seu banco e, no caso de qualquer imprevisto, saiba como agir rapidamente para minimizar prejuízos.
