Para recuperar contas quando senhas e códigos de verificação não funcionam, o Google passou a oferecer uma solução baseada em vídeo selfie. A ferramenta é indicada para casos de celular perdido, roubado ou substituído e permite confirmar a identidade do usuário de forma segura.
O recurso exige que o titular registre antecipadamente um vídeo curto, que servirá como referência em futuras tentativas de acesso. Apenas gravações cadastradas antes do bloqueio podem ser utilizadas, já que o sistema não aceita vídeos retroativos.
Recuperação com selfie do Google
Durante o processo de recuperação, o usuário seleciona a opção de verificação por vídeo selfie, e o sistema realiza a comparação entre o vídeo enviado e o registro prévio, assegurando que apenas o legítimo dono da conta consiga retomar o acesso.
A função pode ser acessada em navegadores e aplicativos, na seção de Segurança e Login da Conta do Google. Para ativá-la, é necessário que o usuário registre antecipadamente um vídeo selfie curto, realizando movimentos simples da cabeça diante da câmera frontal. Segundo o Google, o processo de cadastro leva menos de um minuto e deve ser feito pelo link myaccount.google.com/video-verification.
A empresa informa que os vídeos selfie são armazenados com criptografia avançada, garantindo que só sejam utilizados para a recuperação da conta e mediante o consentimento explícito do usuário. A qualquer momento, o titular pode apagar a gravação por meio das configurações de segurança da conta.
Quem pode usar?
O recurso, no entanto, não está disponível para todos os tipos de conta. Contas de crianças supervisionadas, contas corporativas ou educacionais do Google Workspace e usuários do Programa de Proteção Avançada não podem utilizá-lo, pois já possuem camadas extras de proteção.
Essas medidas adicionais incluem autenticação em dois fatores obrigatória, alertas de login suspeito, restrições no uso de aplicativos de terceiros, monitoramento constante de tentativas de acesso e exigência de chaves de segurança físicas ou digitais para acesso a serviços críticos.
