O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que pretende devolver cerca de R$ 2 bilhões a aposentados e pensionistas que contrataram empréstimos consignados junto ao Banco Master.
A medida envolve valores que vinham sendo descontados diretamente dos benefícios previdenciários e que, diante de indícios de irregularidades, foram bloqueados pelo órgão federal.
INSS vai devolver R$ 2 bilhões em dinheiro de quem pediu empréstimo em banco
A devolução está relacionada a uma ampla revisão de contratos de crédito consignado firmados entre beneficiários do INSS e o Banco Master.
Após uma análise interna e o aumento no número de reclamações, o instituto identificou falhas na comprovação da regularidade de aproximadamente 254 mil operações de empréstimo.
Esses contratos, somados, ultrapassam a marca de R$ 2 bilhões. Como os valores eram pagos por meio de desconto automático na folha de benefícios, o INSS decidiu interromper os repasses mensais à instituição financeira.
O principal problema apontado pelo órgão foi a incapacidade do banco de comprovar, de forma consistente, que os contratos haviam sido devidamente autorizados pelos aposentados e pensionistas.
Segundo o INSS, documentos apresentados pelo Banco Master continham informações incompletas, o que levantou dúvidas sobre a autenticidade das assinaturas e a validade jurídica dos acordos firmados.
Diante desse cenário, o instituto suspendeu novas operações de crédito consignado envolvendo a instituição ainda em setembro de 2025.
A situação se agravou com a entrada do Banco Master em processo de liquidação, oficializado em novembro.
Com isso, o INSS passou a tratar o caso diretamente com o responsável pela liquidação do banco. Reuniões vêm sendo realizadas para avaliar se há condições de confirmar a legalidade dos contratos questionados.
Caso essa comprovação não ocorra, o instituto afirma que os empréstimos serão cancelados e os valores já retidos deverão ser devolvidos integralmente aos beneficiários.
Quem recebe a devolução dos consignados do INSS?
A medida afeta exclusivamente aposentados e pensionistas que contrataram crédito consignado com o Banco Master e tiveram parcelas descontadas de seus benefícios.
Para esse grupo, a expectativa é de ressarcimento dos valores que ficaram retidos enquanto o processo de verificação estava em andamento.
O INSS reforça que o dinheiro não chegou a ser repassado ao banco e, por isso, poderá retornar diretamente aos segurados.
Até o momento, não há um calendário definido para a devolução nem detalhes sobre o procedimento operacional, como prazos ou formas de pagamento.
O instituto informa que novas orientações serão divulgadas após a conclusão das análises e das negociações com o liquidante do banco.
Enquanto isso, os beneficiários seguem com os descontos suspensos e aguardam a definição final sobre o ressarcimento.
