O Ministério do Turismo anunciou mudanças nas regras para check-in e check-out em hotéis de todo o Brasil. As novas medidas prometem trazer mais transparência, praticidade e organização para o setor hoteleiro e para os hóspedes.
A portaria publicada em 16 de setembro estabelece que a diária dos hotéis passa a corresponder a 24 horas completas. Dentro desse período, até 3 horas podem ser reservadas para a limpeza e higienização do quarto, garantindo que o espaço esteja sempre pronto para o próximo hóspede.
Caso o cliente deseje entrada antecipada ou saída tardia, os hotéis poderão cobrar tarifas adicionais. O importante é que esses valores sejam informados previamente, evitando surpresas e garantindo clareza para os turistas.
Os estabelecimentos continuam obrigados a oferecer serviços de limpeza completa durante toda a estadia. Isso inclui a troca periódica de roupas de cama e toalhas, mantendo os padrões de higiene e conforto exigidos pelos hóspedes.
Ficha Nacional de Registro de Hóspedes digital
Uma das novidades mais relevantes é a criação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. Entre os benefícios:
- Permite check-in online antecipado, agilizando a entrada no hotel.
- Reduz o uso de papel e burocracia, diminuindo custos administrativos.
- Facilita o cadastro e a gestão de hóspedes, tanto para hotéis quanto para clientes.
Segundo o governo, a FNRH digital é uma ferramenta que moderniza o setor e torna o processo mais eficiente e seguro.
Fiscalização pelo Ministério do Turismo
O próprio Ministério será responsável por fiscalizar o cumprimento das novas regras, garantindo que todos os estabelecimentos sigam os procedimentos de forma uniforme. Essa medida visa proteger o turista e fortalecer a confiança no setor de hospitalidade brasileiro.
A expectativa é que essas medidas fortaleçam o setor, elevando a qualidade dos serviços e tornando a experiência de hospedagem no Brasil ainda mais satisfatória e confiável.
