Em 2025, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou mudanças na prova de vida, que afetaram milhões de aposentados e pensionistas em todo o Brasil. Com o objetivo de modernizar o processo, reduzir a burocracia e evitar fraudes, o INSS passou a utilizar sistemas automatizados para validar a experiência dos beneficiários.
As novas regras buscam não apenas simplificar a vida dos segurados, mas também tornar o procedimento mais eficiente, sem a necessidade de deslocamentos frequentes até as agências do INSS ou bancos conveniados.
O que muda para os beneficiários em 2025
A principal alteração trazida pelo INSS em 2025 é a automatização do processo de comprovação de vida. Ao invés de o aposentado ou pensionista precisar comparecer fisicamente aos pontos de atendimento, o INSS agora cruza dados de diversas fontes públicas e privadas para confirmar que o beneficiário está vivo. Isso é feito por meio de interações cotidianas que envolvem atividades como:
- Atualização do Cadastro Único (CadÚnico)
- Acesso ao aplicativo Meu INSS com selo ouro
- Transações bancárias realizadas com biometria
- Perícias médicas presenciais ou realizadas por telemedicina
Essas interações são monitoradas ao longo de dez meses, e, caso o beneficiário não tenha realizado nenhuma atualização, o INSS notificará para regularizar a situação. Em seguida, os beneficiários terão até dois meses para resolver a pendência antes de qualquer bloqueio nos pagamentos.
Como funciona o processo automatizado
O novo sistema automatizado integra dados de diferentes fontes, como Receita Federal, cartórios e bancos. A comprovação de vida agora depende da verificação das interações seguras com esses sistemas, eliminando a necessidade de ir até as agências ou instituições bancárias. Com isso, o processo se torna mais ágil e menos oneroso tanto para o INSS quanto para os beneficiários.
Segundo dados preliminares, cerca de 70% dos beneficiários não precisarão mais realizar uma comprovação manual . Esse avanço traz um grande benefício, principalmente para aqueles que têm dificuldades de locomoção ou vivem em regiões remotas, tornando o acesso aos benefícios mais fácil.
Quem ainda precisa fazer uma prova de vida manualmente
Apesar da inovação, nem todos os seguros estão isentos da prova de vida presencial ou digital. Beneficiários que:
- Não possuem biometria cadastrada em bancos
- Não atualizei o CadÚnico recentemente
- Não utilize o aplicativo Meu INSS ou outros serviços digitais
Esses seguros precisarão fazer uma prova de vida manualmente, seja nas agências do INSS ou nos bancos conveniados, como Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil e Itaú.
Para reduzir os impactos durante a implementação do novo sistema, o INSS anunciou que nenhum pagamento será suspenso nos primeiros seis meses de 2025 por falta de comprovação de vida. Esse prazo pode ser estendido por mais seis meses, dependendo do andamento do processo.
O INSS quer garantir que todos os beneficiários tenham tempo suficiente para se adaptarem às novas regras e evitarem a suspensão da inadimplência de pagamentos.
Prevenção contra golpes e fraudes
Com a digitalização da prova de vida, surgem novas ameaças de fraudes. Golpistas aproveitam a falta de informações para enganar os beneficiários, solicitando dados pessoais ou pagamentos indevidos em nome do INSS. O instituto reforça que não realiza comprovação de vida por telefone ou mensagens e alerta para que os beneficiários desconfiem de qualquer abordagem não oficial.
Para garantir que o sistema automatizado funcione corretamente, os beneficiários precisam manter seus dados atualizados. Informações desatualizadas podem impedir o cruzamento de dados e resultar na necessidade de comprovação manual. O INSS recomenda que os segurados façam as atualizações em:
- Aplicativo Meu INSS
- Instituições bancárias conveniadas
- Cadastro Único
Essas medidas ajudam a garantir que o beneficiário não perca o acesso ao seu benefício e possa continuar a receber a aposentadoria sem problemas. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com os canais oficiais do INSS, como a central telefônica 135.
