O anúncio da suspensão dos contratos entre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Crefisa, feito nesta semana, gerou uma onda de dúvidas entre aposentados e pensionistas.
A principal preocupação gira em torno de um possível bloqueio no pagamento dos benefícios para quem possui conta na instituição ou recebe por meio dela. Mas, afinal, quem já está vinculado à Crefisa continuará recebendo normalmente?
Aposentados que tem conta na Crefisa terão benefício suspenso?
Segundo o INSS, a medida adotada tem caráter preventivo e vale apenas para novos beneficiários que ainda seriam vinculados à Crefisa.
Em outras palavras, os segurados que já recebem seus pagamentos por meio da instituição financeira não terão seus benefícios interrompidos, suspensos ou prejudicados.
O que muda, a partir de agora, é que os novos aposentados e pensionistas não poderão mais ser direcionados à Crefisa para o recebimento dos valores.
A decisão do INSS foi motivada por uma série de reclamações registradas em diversos canais, como ouvidorias, Procons, Ministério Público Federal e até pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).
As denúncias apontam para condutas irregulares atribuídas à Crefisa, como pressões para abertura de contas, venda casada de produtos, dificuldades no saque integral dos valores, portabilidades não autorizadas e problemas de infraestrutura nos pontos de atendimento.
Em resposta a essas alegações, o INSS optou por suspender, temporariamente, os contratos relacionados à folha de pagamento, como forma de proteger o interesse público até que as investigações sejam concluídas.
Crefisa nega irregularidades apontadas pelo INSS
A Crefisa, por sua vez, nega qualquer irregularidade. A empresa afirma que cumpre rigorosamente os termos do contrato firmado com o INSS desde o início da prestação de serviços, em 2020.
Em nota oficial, a instituição declarou que não há coação sobre os beneficiários e que menos de 5% dos segurados optaram por abrir conta-corrente.
A empresa também ressaltou que possui infraestrutura adequada, incluindo caixas eletrônicos em todos os seus pontos de atendimento, e que tem investido pesadamente em tecnologia e modernização do serviço.
Apesar da polêmica, o recado do INSS é claro: aposentados e pensionistas que já recebem seus benefícios pela Crefisa não precisam se preocupar. Os pagamentos seguirão normalmente. A suspensão atinge apenas novos cadastros futuros.
