A Silverguard, em colaboração com a CloudWalk, lançou a primeira edição do Mapa de Fraudes em Compras Digitais no Brasil, baseado na análise de mais de 11 mil denúncias registradas na plataforma gratuita SOS Golpe. A pesquisa indicou que a maioria dos golpes (45,1%) ocorre durante a realização de compras online, sendo classificados como “golpes de compra”.
No que diz respeito à incidência por região, o Distrito Federal lidera em número proporcional de vítimas de fraudes em compras digitais, seguido por Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Quanto aos prejuízos médios por vítima, os maiores valores foram registrados nos estados de Rondônia, Tocantins, Mato Grosso e Sergipe.
Golpes no comercio eletrônico
1 – Lojas ou empresas pouco conhecidas
- Representa 15,8% dos casos
- Prejuízo médio de R$ 740 por vítima
- Criminosos criam perfis falsos em redes sociais com produtos a preços muito abaixo do mercado e desaparecem após o pagamento
2 – Golpe da loja ou empresa clonada
- Responde por 8,5% dos casos
- Prejuízo médio de R$ 520 por vítima
- Páginas semelhantes às originais, mas com pequenas alterações para enganar os consumidores
3 (empatado) – Golpe do vendedor de itens usados
- Também 8,5% dos casos
- Prejuízo médio de R$ 1.810 por vítima
- Criminoso simula a venda de produto inexistente e desaparece após receber o pagamento
Crescimento do uso de “laranjas CNPJ”
- Participação subiu de 34% em maio de 2024 para 67% em maio de 2025
- Estratégia confere mais credibilidade e facilita a evasão dos filtros de segurança
Uso da inteligência artificial generativa nas fraudes
- Criação rápida de sites clonados, vídeos falsos e deepfakes
- Torna os golpes mais sofisticados e difíceis de detectar
- Segundo o Global State of Scams Report 2024, 53% dos consumidores que sofreram tentativas de fraude acreditam que IA foi usada para enganá-los
Com o objetivo de auxiliar os consumidores, o Mapa de Fraudes disponibiliza um guia prático contendo orientações para prevenir golpes, tais como: desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado, checar a reputação dos estabelecimentos e evitar realizar pagamentos por meio de canais não oficiais.
