Com o uso cada vez mais presente na rotina, os celulares têm se firmado como aliados importantes, servindo inclusive como uma ferramenta essencial para a administração bancária, tendo em vista a modernização das instituições bancárias.
E vale destacar que, há cerca de um ano, o Itaú Unibanco revolucionou o mercado com o lançamento de um aplicativo unificado, que reuniu todas as necessidades específicas de seus diferentes clientes, descartando a necessidade de possuir outros apps do banco.
Apesar disso, estima-se que apenas cerca de 10 milhões de clientes tenham começado a usar a novidade, que oferece diversas funcionalidades úteis. Deste total, a grande maioria migrou a partir dos aplicativos de cartões e do banco digital iti.
Inclusive, por este motivo, o Itaú pretende remover os antigos apps das lojas de aplicativos nas próximas semanas, visando influenciar que mais usuários concluam a migração. O objetivo do banco é alcançar 15 milhões de clientes ainda em 2025.
Considerado um “superapp”, o aplicativo atual do Itaú integra todos os produtos bancários da instituição e ainda disponibiliza uma série de ferramentas úteis aos clientes.
Funcionalidades do aplicativo do Itaú
Além de concentrar funções preexistentes, como o Pix, transferências bancárias ou pagamento de contas, o aplicativo do Itaú passou a oferecer uma ferramenta de organização financeira, que permite ao usuário gerenciar suas despesas, e já está sendo utilizada de forma recorrente por 10% dos clientes.
O banco ainda pretende oferecer para seus correntistas um agente de investimentos baseado em inteligência artificial generativa, que promete facilitar a vida de quem pretende começar a investir dinheiro.
Conforme citado anteriormente, os aplicativos de cartões e do banco digital iti também foram incorporados ao ‘superapp’, permitindo que outros clientes possam não apenas acessar seus serviços em um só lugar, mas também aproveitar todas as funcionalidades adicionais oferecidas pela nova plataforma.
