Black Friday 2025: descontos chegam no máximo a 29%, revela pesquisa do Procon de Juiz de Fora
Pesquisa revela descontos moderados e aumento de preços às vésperas da data comercial
Em pesquisa divulgada pelo Procon de Juiz de Fora, nesta quinta-feira (27), a Black Friday 2025 é caracterizada por descontos moderados, com variação de 0,92% a 29,64%. O setor de telefonia foi a categoria que ofereceu mais redução, enquanto, na de eletrodomésticos, houve aumento. Porém, às vésperas da Black Friday, muitos itens aumentaram de preço, como smartphones, videogames e lavadoras.
A partir da análise de dados disponibilizados pelo Google Trends, foi identificado maior interesse do consumidor em eletrônicos, eletrodomésticos, vestuário, turismo e beleza. Nessa segmentação, foi realizado o monitoramento de preços, em diferentes sites de vendas, no período de agosto a outubro deste ano. Como observado no estudo, no Brasil, a data comercial estende o período de ofertas e promoções para todo o mês de novembro, tornando-se a Black November.
Também considerado fator importante para considerar uma compra, a pesquisa mostrou que, durante o período de janeiro a setembro de 2025, a agência juiz-forana registrou 2.810 reclamações com assuntos vinculados a produtos de tecnologia e outros itens para casa. No ano passado, foram 4.798 reclamações. Os principais problemas foram produtos com defeito, dificuldades na garantia, ofertas não cumpridas, vendas enganosas e cobranças indevidas.
Reclamações durante a Black Friday em Minas
O Procon do Ministério Público de Minas Gerais (Procon-MPMG) divulgou, nesta quarta-feira (26), um levantamento com as reclamações registradas durante os períodos de “Black Friday” nos últimos cinco anos. Segundo os dados, as infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) mais frequentes foram de ofertas não cumpridas, de serviços não fornecidos e de vendas e publicidades enganosas.
Somente em 2020, foram recebidas 318 reclamações sobre infrações como estas, que representaram 51,88% de todos os casos. No ano passado, foram 208, representando 45,51% do total. Já em 2025, entre janeiro e novembro, houve 79 reclamações, totalizando 33,76% dos registros. O levantamento mostra uma queda percentual de quase 35% das reclamações sobre estas violações no período da data comercial.
As informações foram consolidadas pelo ProconData utilizando as bases de dados do Procon-MPMG, da Ouvidoria do MPMG, do Consumidor.gov, do Reclame Aqui e do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). Por esses canais, os consumidores podem registrar manifestações e reclamações.
Em Minas Gerais, os consumidores podem registar denúncias no canal da Ouvidoria do Procon-MPMG, como também nos canais citados anteriormente. O Procon-MPMG continua o monitoramento.
Prevenção contra endividamento e golpes
Como a Black Friday deste ano será realizada no mesmo dia do pagamento do 13º salário ao trabalhador, o Procon sinaliza que a data pode trazer riscos de compras por impulso, endividamento e golpes on-line. Dentre as orientações aos consumidores, estão o estabelecimento de um limite de gastos, priorização pela quitação de dívidas ou fazer uma reserva de emergência.
Para quem vai às compras, um dos conselhos da agência é o monitoramento de preços, a prioridade pelo pagamento à vista, evitando o acúmulo de parcelas no cartão de crédito, a verificação da reputação das lojas, maior cautela ao clicar em links suspeitos e desconfiança de promoções com preços muito abaixo do mercado.
