Transporte

O usuário do transporte público pode registrar boletim de ocorrência na polícia por causa dos atrasos sistemáticos em uma linha de ônibus, considerando que a empresa já foi informada, mas não toma providências para regularizar o serviço?

Cleide Almeida, por telefone

A orientação que damos aos usuários do transporte coletivo é que utilizem o serviço da Settra. O passageiro pode ir pessoalmente ao órgão, ligar para o número 3690-8218 ou mandar um e-mail para [email protected] e fazer a reclamação. Após isso, uma fiscalização referente aos horários do coletivo será feita, podendo envolver também o uso da leitura do tacógrafo ou as câmeras de vigilâncias do ônibus para confirmar a reclamação. Se for constatado o abuso, a empresa será autuada.

Andreia Júlia Gonzáles Santos, chefe do Departamento de Transporte Público da Settra