Operadoras de telefonia lideram ranking de reclamações no Procon JF
Ranking lista dez empresas mais reclamadas no segundo semestre de 2022; bancos também aparecem entre os primeiros colocados
Operadoras de telefonia lideraram a lista das dez empresas com mais reclamações no segundo semestre de 2022, divulgada pelo Procon nesta terça-feira (28). Respectivamente, Oi, Tim e Claro ocuparam as primeiras posições da pesquisa. Em seguida vieram também empresas de outros segmentos, em sua maioria, bancos: Banco PAN, Telefônica, Banco Bradesco, Cemig, Banco BMG, Caixa Econômica Federal e Banco Santander.
Conforme a pesquisa, a Oi recebeu 596 reclamações; a Tim, 425 reclamações; e a Claro, 304. As reclamações foram recebidas via Secretaria Nacional do Consumidor do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), considerando o período entre julho e novembro de 2022, e via Pró-Consumidor, considerando o período entre dezembro de 2022 e fevereiro de 2023. Conforme o Procon JF, em ambos os levantamentos gerais, a Oi lidera as pesquisas, seguida da Tim.
Por meio do documento também é possível ter acesso a pesquisas com rankings nos seguintes ramos: telecomunicações, saúde, produtos de telecomunicações, comércio, bancos e alimentos. Há também registros on-line contabilizados através dos sites consumidor.gov.br e Reclame Aqui. Todos os levantamentos podem ser conferidos no site da Prefeitura de Juiz de Fora e por meio deste link.
