As compras de fim de ano e a grande circulação de pessoas nas ruas funcionam como ímã para atrair pessoas mal intencionadas e elevar os casos de golpes. Só no último fim de semana, a Polícia Militar apreendeu nove dispositivos conhecidos como pescador – um aparelho que retém os envelopes de depósito nas máquinas de autoatendimento, para depois serem retirados pelos ladrões. A prática delituosa foi identificada em três agências bancárias na região central. Em um final de semana de novembro, foram dez do mesmo dispositivo, localizados em agências também no Centro. Nos dois casos, os golpes foram descobertos a partir de denúncias de consumidores. Nas ocorrências mais recentes, duas vítimas foram localizadas. Uma havia depositado R$ 1.900. A outra, R$ 830. Ambos os envelopes foram recuperados nos equipamentos. Não foram identificados suspeitos.

Segundo dados da Serasa Experian, a cada 17 segundos, um consumidor brasileiro é vítima de tentativa de fraude. A mais comum, conforme o serviço de consultas, é o golpe conhecido como roubo de identidade, no qual os criminosos usam dados pessoais de vítimas para obter crédito com a intenção de não honrar os pagamentos ou realizar um negócio sob falsidade ideológica. De acordo com a pesquisa, de janeiro a outubro deste ano, foram registradas 1,54 milhão de tentativas de fraudes como essas no Brasil. Se todas tivessem sido realizadas, o prejuízo total estimado seria de R$ 5,7 bilhões.

Os dados mostram também que estão mais suscetíveis a fraudes os consumidores que tiveram seus documentos furtados. Com apenas uma carteira de identidade ou um CPF nas mãos dos golpistas, dobra a probabilidade de a pessoa ser lesada. Para a titular da 1ª Delegacia Regional de Polícia Civil, Ângela Fellet, os estelionatos, nesta época, acontecem com maior intensidade, em função do maior volume de dinheiro em circulação. Por isso, toda a atenção deve ser redobrada. Ela destaca os golpes que acontecem ao redor e no interior das agências bancárias e orienta que os clientes jamais devem aceitar ajuda ou prestar auxílio a desconhecidos. Em caso de dúvidas, o melhor é se dirigir ao pessoal credenciado pelo banco. Na hora de sair da agência, deve-se olhar ao redor, a fim de verificar a presença de suspeitos. Nas ruas, os pedestres devem evitar andar com grandes quantias em dinheiro e, no caso de idosos, jamais devem andar desacompanhados. Se o cidadão for abordado por desconhecidos, deve-se desconfiar de oferecimentos, ajudas ou benefícios. Qualquer tipo de vantagem gratuita deve ser suspeita, alerta a delegada, enfatizando que a Polícia Militar precisa ser acionada, imediatamente, quando for prejudicada em crime de estelionato.

Dispositivos em caixas eletrônicos

No caso de dispositivos fraudulentos em caixas eletrônicos, a assessora de comunicação do 2º Batalhão da PM, capitão Kátia Moraes, explica que, antes de utilizar o terminal, o usuário tem que verificar se não há nada de suspeito acoplado à maquina. Esse cuidado deve ser feito antes da colocação do cartão. Se for verificado sumiço de dinheiro na conta, o correntista deve fazer contato com o gerente da agência, a fim de que possa tomar as medidas cabíveis, afirma a assessora, que completa: Os bancos devem fazer vistoria permanente nestes terminais, uma vez que são responsáveis pela segurança de seus clientes. Já a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) orienta que, ao se efetuar compras em cheques, é preciso que eles sejam nominais ou cruzados. Além disso, ao preenchê-los, o consumidor deve eliminar espaços vazios e rasuras.

Internet

Para as negociações bancárias na internet, a Febraban recomenda que é preciso manter o antivírus do computador atualizado, além de trocar a senha de acesso ao banco periodicamente e usar somente provedores confiáveis. Nos pagamentos e outras operações financeiras, o usuário deve certificar-se de que está no site desejado, seja do banco ou outro qualquer, clicando sobre o cadeado ou chave de segurança que aparece quando é acessada a área de segurança do endereço eletrônico.