Ministério vai apurar se BB fez cobrança indevida

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça informou ontem que instaurou processo administrativo para apurar se o Banco do Brasil atuou de forma irregular ao cobrar indevidamente o valor de um seguro sem a prévia solicitação dos clientes. Em nota, o BB negou que promova cobrança indevida do serviço citado e informou que o banco vai prestar todos os esclarecimentos necessários ao Ministério da Justiça. O departamento informou que recebeu denúncias de consumidores e já ouviu a empresa. A apuração preliminar encontrou sérios indícios de infração aos direitos básicos do consumidor e de prática comercial abusiva no fornecimento do seguro.