Ouvidoria da Câmara tem novo sistema informatizado
Ouvidor Rodrigo Mattos apresentou as novidades
A Câmara Municipal de Juiz de Fora anunciou nesta terça-feira (23) a implantação de um novo sistema informatizado que vai permitir aos cidadãos acompanharem as suas demandas, feitas à ouvidoria do órgão, pela internet. A divulgação foi feita pelo ouvidor legislativo, o vereador Rodrigo Mattos (PSDB). Entre as possibilidades oferecidas pelo software está a de as solicitações poderem ser feitas por meio de um formulário on-line, que irá gerar um número de protocolo e com o qual será possível acompanhar o andamento do pedido. O prazo de resposta para as solicitações será de dez dias, podendo ser prorrogado em função da complexidade do tema abordado. Nessas casos, um servidor da PJF ficará responsável por responder e explicar essas demandas. De acordo com a assessoria de imprensa do órgão, quando os pedidos forem arquivados, um comunicado será enviado ao solicitante com as explicações devidas. As demandas podem ser enviadas pelo link direto do site ou repassadas pelo telefone 0800 970 07 07.
