Alguns costumes corriqueiros podem induzir o consumidor a achar que não possui determinados direitos. Mas na verdade, há entendimentos no direito que demonstram claramente que estes hábitos não devem ser favoráveis às empresas prestadoras de serviços e estabelecimentos comerciais. A Associação de Consumidores, a Proteste, elencou cinco exemplos comuns para que o consumidor não se sinta lesado e tenha conhecimento de qual legislação os rege.
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