200 moradores de Linhares buscam indenização da Oi
Apesar de terem enfrentado problemas com o sinal de telefonia oferecido pela Oi há mais de um mês, moradores e comerciantes do Bairro Linhares, em Juiz de Fora, foram cobrados pelo serviço que não teria sido corretamente prestado. Quase 200 consumidores assinaram abaixo-assinado encaminhado pelo vereador Oliveira Tresse (PSC), em forma de representação, ao Serviço de Defesa do Consumidor (Sedecon) da Câmara Municipal. Uma audiência com a empresa está agendada para 7 de março.
O coordenador do Sedecon, Carlos Alberto Gasparete, afirma que, apesar da baixa qualidade do serviço e do longo período sem sinal na região, as faturas foram emitidas e pagas pelos clientes, mesmo sem a correspondência na prestação do serviço. Ele explica que o objetivo é discutir uma forma de ressarcimento a estes consumidores.
O marceneiro Júlio Augusto de Mattos integra o grupo. Ele diz que ficou sem os serviços da operadora desde 23 de dezembro até início de fevereiro. “Ficamos mais de um mês sem sinal da Oi, sem internet, sem nada.” Júlio, que contratou um pacote com telefonia fixa, móvel e TV por assinatura, ficou surpreso com a cobrança integral da fatura. Ele calcula prejuízo superior a R$ 15 mil, em função da falta de contato com os clientes durante o período.
A Oi, por meio de sua assessoria, afirmou que “está analisando o assunto citado pela reportagem”. Afirmou, ainda, que os serviços de telefonia no Bairro Linhares “já estão funcionando normalmente”.
Sarandira
A população do distrito de Sarandira também reclama de problemas na prestação do serviço de telefonia. As queixas, no entanto, são direcionadas para a operadora Vivo. Um morador, que preferiu não ser identificado, afirmou que o sinal “fica mais fora do ar que funcionando”. Ele afirmou que outros moradores e fazendeiros da região sofrem com o mesmo problema.
A Vivo, por meio de sua assessoria, informou que os serviços de banda larga e voz dos clientes de Sarandira foram normalizados na quarta-feira. Por meio de nota, justificou que “os clientes podem ter encontrado dificuldades na conexão à internet ou para fazer e receber ligações devido à falta de energia que afetou os equipamentos que atendem a região”.
