A Proteste (Associação de Consumidores) enviou na última semana um ofício ao Ministério das Comunicações e ao Ministério Público Federal questionando a redução de orelhões no Brasil. Para a entidade, a diminuição de telefones públicos prejudicaria a população de pequenas cidades, e também pessoas de baixa renda, uma vez que 74,85% das linhas de celulares são pré-pagas e estão concentradas nas classes C, D e E, que utilizam o serviço mais para receber chamadas do que para originar.
Na avaliação da Proteste, a ociosidade dos orelhões pode ser justificada pela falta de manutenção e de fiscalização para que eles não fiquem sem funcionar.