Uma pesquisa divulgada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec)mostrou que, em um ano, as taxas cobradas pelos bancos aumentaram em até 136%. O levantamento identificou aumentos acima da inflação, tanto nas tarifas de serviços avulsos, como na anuidade de cartão de crédito e nos pacotes de serviços.
Para o Idec, aumentos acima da inflação indicam que o Banco Central deveria controlar os valores das tarifas cobradas pelas instituições financeiras. Atualmente, a definição dos valores é livre. A pesquisa ocorreu entre março de 2014 e fevereiro de 2015, período em que a inflação oficial foi de 7,7%, e levou em conta informações de 75 pacotes de serviço e de 12 das 38 tarifas avulsas consideradas prioritárias pelo Banco Central.