Muitos usuários não têm o conhecimento dos direitos que estão embutidos nas taxas de pedágio cobradas por concessionárias que administram trechos de rodovias que cortam o estado, sobretudo aquelas pertencentes à União. Em nossa região, há trechos sob a responsabilidade da Concer – que liga Juiz de Fora ao Rio de Janeiro – e em breve, quem se dirigir até Belo Horizonte ou Brasília, contará com o suporte da Via 040. Ao firmarem contrato com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), as concessionárias são obrigadas a oferecer uma série de contrapartidas. Além de melhorias nas condições das estradas, é assegurado ao usuário o acesso a diversos serviços.
