A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) está investigando relatos de reações adversas supostamente causadas pela nova fórmula de um creme dental da Colgate.
A reformulação do produto, que passou a se chamar “Colgate Total Prevenção Ativa”, levantou preocupações entre consumidores, que relataram sintomas como aftas, feridas na boca, inchaços e sensibilidade após o uso contínuo da pasta.
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Segundo a Anvisa, entre 1º de janeiro e 19 de março de 2025, foram registradas 13 notificações de consumidores que afirmam ter apresentado problemas após o uso do creme dental da Colgate.
As queixas incluem desde irritações leves até dores intensas que afetaram a rotina de higiene bucal dos usuários.
A principal mudança na fórmula foi a substituição do fluoreto de sódio, antes utilizado na linha Colgate Total 12, pelo fluoreto de estanho, ingrediente apontado por alguns como o possível responsável pelas reações.
Nas redes sociais, diversos consumidores compartilharam experiências semelhantes, criando um alerta coletivo sobre o uso da nova versão do creme dental.
Um dos relatos que ganhou destaque foi o da influenciadora Luiza Guimarães, que descreveu seu sofrimento após usar a pasta.
“Eu nunca imaginaria que uma pasta de dente pudesse causar isso. Quando descobri que era o produto, fiquei em choque. Era algo que usava todos os dias”, declarou em suas redes, mostrando feridas na boca e gengivas inchadas.
Outro caso foi o do estudante Pedro Maciel, de 25 anos, que relatou ter tido mais de 50 aftas ao longo de um mês. “A dor era tanta que eu não conseguia comer alimentos quentes. Passei uma semana à base de sorvete e açaí”, contou.
Ele disse ter procurado diversos profissionais da saúde, mas só identificou a causa ao suspender o uso do creme dental da Colgate com a nova fórmula.
O que diz a Colgate sobre o creme dental
Em resposta, a Colgate afirmou que o fluoreto de estanho é amplamente utilizado e seguro, e que a nova fórmula do creme dental foi resultado de mais de dez anos de pesquisa.
A empresa reconhece que algumas pessoas podem ser sensíveis a certos ingredientes, como corantes, sabores e o próprio fluoreto de estanho, e orienta que o uso seja interrompido caso ocorram reações.
A Colgate reforçou seu compromisso com a segurança dos consumidores e disponibilizou atendimento por meio do número 0800 703 7722 para esclarecimentos. Enquanto isso, o caso segue em investigação pela Anvisa.
