O setor de telecomunicações brasileiro acaba de passar por uma grande reviravolta. A Oi Fibra, uma das principais fornecedoras de internet fixa do país, foi vendida após o processo de recuperação judicial da Oi, passando a ser controlada pelo grupo V.tal, vinculado aos fundos de investimentos BTG Pactual.
A transação, que aconteceu no final de fevereiro de 2025, movimentou um total de R$ 5,75 bilhões. A Oi Fibra, agora sob a marca Nio, pretende se reposicionar e traçar novos rumos, buscando expandir seu espaço no competitivo mercado de banda larga.
Venda e o reposicionamento da marca
A venda da Oi Fibra para a V.tal marca o fim de uma era para a operadora, que, por anos, se viu em meio a dificuldades financeiras e uma crise interna durante o processo de recuperação judicial.
O nome da nova empresa, Nio, foi escolhido para representar um novo começo, embora a companhia mantenha sua identidade como uma das principais operadoras de internet fixa do Brasil. A escolha do nome Nio reflete a intenção de revitalizar a marca e reposicionar a companhia no mercado de telecomunicações, algo mais alinhado a um projeto de futuro, mesmo que as raízes da Oi Fibra permaneçam presentes.
Mercado da Nio
Atualmente, a Nio se destaca como a terceira maior provedora de internet fixa no Brasil, com aproximadamente 4 milhões de clientes, o que representa cerca de 8% do mercado. Embora ainda esteja atrás de gigantes como Vivo (7,4 milhões) e Claro (10,2 milhões), a Nio tem um grande potencial de expansão, dado que sua rede de fibra ótica já cobre cerca de 22 milhões de endereços no país.
A receita líquida anual da empresa gira em torno de R$ 4,5 bilhões, um número que a coloca em uma posição sólida dentro do setor. No entanto, para que a Nio conquiste um crescimento sustentável, será necessário lidar com os desafios que envolvem a transição de gestão e a recuperação da confiança dos consumidores.
Desafios e prioridades da nova gestão
O principal objetivo da nova gestão, liderada por Márcio Fabbris, é estabilizar o negócio, que enfrentava dificuldades com a perda de clientes nos últimos trimestres devido à instabilidade gerada pela recuperação judicial da Oi.
A empresa havia perdido consumidores, principalmente no segmento empresarial, que se viam inseguros quanto ao futuro da companhia. A alta competitividade do mercado e a falta de ação do time comercial da antiga Oi Fibra também foram fatores que contribuíram para a saída de clientes.
Com o novo comando, a Nio irá fortalecer sua equipe comercial e melhorar a estratégia de atendimento ao cliente. O foco será a transparência na comunicação com os consumidores, especialmente no que diz respeito aos preços e pacotes oferecidos, garantindo que não haja surpresas desagradáveis para os usuários.
A satisfação dos clientes será uma prioridade para a nova administração, e a empresa buscará melhorar continuamente essa relação para aumentar sua base de consumidores.
Estratégias de crescimento
A Nio traçou um plano de crescimento orgânico no curto prazo, com um investimento na construção da marca e na atração de novos clientes. A estratégia se baseia em fortalecer a presença da empresa no mercado e consolidar sua posição como uma das líderes no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de qualidade, com preços transparentes e competitivos.
Além disso, a empresa buscará diversificar sua oferta de serviços digitais, especialmente parcerias com plataformas de streaming de vídeo, algo tradicional no setor de banda larga. A Nio tem como objetivo criar uma proposta para os consumidores, oferecendo pacotes que atendam às suas necessidades de entretenimento e conectividade.
Nova equipe de liderança
A nomeação de Márcio Fabbris para comandar a Nio foi uma escolha estratégica, levando em conta sua vasta experiência no mercado de telecomunicações e seu conhecimento em gerenciar o relacionamento com o consumidor final.
Antes de assumir a presidência da Nio, Fabbris passou por grandes empresas como Equifax Boa Vista e Telefônica Brasil, onde ajudou a moldar o segmento de telefonia e internet móvel.
A nova equipe de gestão conta com profissionais experientes, como Luiz Peixoto, ex-Movida e Claro, que será responsável pela área de tecnologia, e Patrícia Pasquali, ex-Urban Science, Royal Mail e Telefônica, que irá coordenar o setor de dados.
Com essa equipe, a Nio busca fortalecer sua governança e implementar mudanças no modo de operação da empresa.
